智能营销机器人 - 快商通

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智能营销机器人

作者:快商通发布时间:2021年05月07日

摘要:

智能营销机器人是帮助企业实现自动化在线客服接待、自动营销套电、数据分析和客户资源管理及分配等功能的营销获客工具,大幅提升企业获客效率,本文将进行详细介绍。

本文目录:

一、智能营销机器人是什么

二、智能营销机器人技术原理

三、智能营销机器人有哪些功能

四、主流智能营销机器人要多少钱

五、智能营销机器人推荐

六、总结

智能营销机器人是什么

智能营销机器人是借助程序和人工智能算法技术帮助企业进行自动化客户咨询接待和资源获取的营销获客工具,可以像真人一样准确自动的回复用户提问并进行主动营销套电,现被医疗、教育、婚纱、金融、装修、房地产等行业,能够高效且自动式的为企业提供源源不绝的客户资源。

智能营销机器人
智能营销机器人

智能营销机器人技术原理

1、智能营销机器人的内核算法主要采用nlp自然语言处理技术与成熟主流的bert语言识别模型,能够对千奇百怪的用户咨询语句进行主体拆分和意图识别。

2、服务商在指定行业借助海量话术库与标注团队投入大量人力成本进行知识图谱构建,使得智能营销机器人能够根据判断后的用户需求准确提供源源不绝的营销解答话术进行回复。

3、由于语聊采用真实客服对话,使得智能营销机器人的对话语态完全形似于真人,用户没有办法分辨客服是否是机器人,因此可以代替人工客服同时进行大批量的客户接待,为企业节省大量的人力成本支出,同时提升效率。

智能营销机器人有哪些功能

1、智能营销套电

营销机器人除了在完成正常的用户在线咨询问题解答外,还能够在此基础之上使用营销话术引导客户留电,经过训练后留联套电率可以媲美企业机构高级咨询师的水准。

2、智能数据分析

智能营销机器人能够自由设置获联对话的流程,在每一个节点中轮流选择不同话术来测试用户接受反应,统计出留联效果比较好的话术后自动在对话流程中应用,确保每一句话术都具有较高的引导力和转化率。

机器人客服系统
机器人客服系统

3、信息自动化存储

当客户在智能营销机器人的话术引导下进行留电后,客服系统会自动提取客户留联信息数据存储成名片自动录入到crm数据库中,减少了人工录入的过程。

4、客户资源智能分配

获取资源后可以在后台制定分配规则,让系统自动将不同质量的客户资源结合后端营销人员的能力进行智能分配,从获客到用户资源处理整条链路实现自动化运作。

主流智能营销机器人要多少钱

具备以上功能的智能营销机器人属于目前市场中较为主流的产品,各家服务商的市场收费都比较统一的定价在12w/年这样一个标准中,涵盖了智能营销机器人的开发、服务、行业知识库沉淀、算法调优等成本。

智能营销机器人推荐

快商通是目前客服行业中研发人工智能技术较为前端的服务商之一,主打的“仿真营销智能客服机器人”可以实现医疗美容行业级别的高难度跨科室复杂咨询的精准解答和营销套电,在教育、金融等行业中更是游刃有余。

智能客服机器人推荐
智能客服机器人推荐

训练后的机器人套电率能够稳定在70%-90%之间,效率和稳定性远胜人工咨询客服,尤其是在国内民营医疗机构领域更是拥有90%的市场占有率,是目前比较能够帮助企业实现自动化营销的主流客服工具,比较推荐需要通过机器人执行营销策略的企业使用。

总结:

凭借快商通这类服务商提供的智能化营销客服机器人,使得企业可以高效率的从各个渠道进行引流获客,使用比人工客服更低的成本和更高的效率获取更多的客户资源,在资源管理和分配这块也无需手动操作,是目前比较值得推荐的智能营销机器人产品。

智能客服机器人
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