文本机器人saas供应商

摘要：

文本机器人saas供应商是提供文字类在线客服沟通自动回复功能软件的技术开发服务商服务商，推荐选择以AI算法为主要研发方向的快商通智能客服产品。

本文目录：

一、什么是文本机器人

二、什么是文本机器人saas供应商

三、文本机器人saas供应商有哪些值得推荐的

四、文本机器人收费价格标准

五、总结

什么是文本机器人

文本机器人是使用文本方式进行聊天对话的自动化沟通互动软件，可以根据关键词判断、算法语义理解、定时任务等不同情况自动发送文字消息，可以代替人工客服处理80%以上的售后场景用户咨询业务。

在线文本沟通

什么是文本机器人saas供应商

文本机器人saas是指将客服机器人进行功能标准化的软件产品，用户购买后可以直接在后台自行对接想要实现自动回复功能的第三方平台，而文本saas供应商则是开发该软件并提供技术维护服务的互联网公司。

文本机器人saas供应商有哪些值得推荐的

快商通是一家以AI算法为主要研发方向的文本机器人saas供应商，拥有12年AI算法应用开发经验的快商通沉淀了海量的语料数据，构建了25个行业丰富的知识图谱，能够更精准的识别访客咨询意图并回复相应话术，问题解决率相较于传统的关键词回复机制的文本机器人要高出30%以上。

此外，快商通的文本机器人saas软件支持对接各类需要借助机器人进行自动回复的渠道，比如抖音、企业微信、微信公众号、商城APP、企业官网、各类售后页面场景等，可以实现多渠道一站式管理，夸知识库统一智能接待等功能。

saas软件产品

在目前众多文本机器人saas供应商中，快商通的产品特点在于机器人沟通对话的拟人程度，在长达10组多轮对话的情况下，90%的客户都无法分辨究竟是机器人还是人工客服在跟自己聊天，这对于客户问题的解决率有相当大的帮助，也从这个点上与其他文本机器人产品产生的较大的区别。

文本机器人收费价格标准

文本机器人收费价格比较透明，按照对话条数进行收费是较多用户选择的方式（充值），每条对话的费用在0.01元-0.03元左右，由于市面上可能存在恶意刷对话的情况，因此文本机器人saas服务商也推出了按照有效对话来计费的方式，比较常见的是在3元-5元/条有效对话。

总结：

文本机器人saas供应商是为企业提供可接入多渠道进行消息自动回复的文本机器人软件技术开发服务商，帮助客服人员自动接待售后访客咨询，提升客户服务品质和效率，常见的文本机器人收费标准在0.01-0.03元/条对话。