h5第三方在线客服

摘要：

h5第三方客服是接入在h5网页中的即时沟通功能，用户可直接在h5页面中与客服人员咨询问题。客服系统提供主动开口引导留联、自动提取访客留联号码、数据统计分析等功能，  本文将介绍接入的方法和功能详情。

本文目录：

一、h5第三方在线客服是什么

二、h5页面如何接入第三方客服

三、h5第三方客服系统有哪些功能

四、h5第三方客服系统价格及产品推荐

五、总结

h5第三方在线客服是什么

h5第三方在线客服是能够为H5网页渠道提供客服在线咨询聊天功能的即时沟通工具，用户可在浏览H5时直接点击页面上的咨询按钮跳转到新的聊天窗口中直接咨询产品或业务相关的客服人员，尽可能的低成本实现问题沟通解答，帮助企业在h5营销页面中获取到更多客户资源。

h5第三方客服系统

h5页面如何接入第三方客服

h5页面可以通过第三方客服软件客户端后台提供的“客服对话链接地址”进行接入，可以使用快商通这类支持永久免费使用的在线客服系统进行网页域名绑定，并在后台的“代码生成”功能界面获取到对话链接URL，再将其复制添加到想要实现客服功能的h5页面源码中（在线咨询功能按钮的跳转地址中）就可以实现接入了。

h5第三方客服系统有哪些功能

目前市面上支持接入h5渠道的主流第三方客服系统本身自带NLP算法，能够使用庞大的营销话术库和精准的用户意图识别能力为访客提供拟人化的智能客服接待，甚至能够主动跟前来浏览页面的访客发起互动沟通并引导对方留资，下面对这些优势功能进行详细介绍。

1、主动引导访客咨询

客服系统会在访客浏览页面时自动弹起mini对话框向其询问是否需要咨询业务相关信息，以提醒用户可以在当前页面直接获取咨询解答服务，可以在同样流量基数上有效增加前来询盘的客户数量，为企业获取到更好的营销推广效果。

2、不同渠道自动使用不同话术库接待

在不同渠道、团体或平台进行投放的h5页面可根据人群特征采用不同话术模板进行问题解答，为业务的不同群体特殊性提供高度的灵活性。

h5页面客服功能

3、自动提取客户留资信息同步crm

智能客服接待过程中，可通过话术引导访客留下联系方式。用户留联后系统会自动提取电话号码或微信号码同步至crm系统中，无需用户手动填写表单信息。

4、H5页面访客浏览对话数据统计分析

H5第三方客服系统为用户提供了丰富维度的访客浏览对话数据统计分析功能，可根据不同时间段、不同投放渠道、不同咨询问题类型的用户留联率、对话数、对话质量等条件进行多维度分析。

h5页面对话数据统计

h5第三方客服系统价格及产品推荐

目前支持接入h5页面的第三方客服系统产品相当多，平均价格在1000-2000元/年。

快商通是一款同时支持接入H5、企业官网、小程序、公众号、APP甚至是抖音渠道的第三方客服系统，对https和http两种不同类型的H5页面有比较稳定的兼容，并且提供上几十个行业上百亿条现成的营销话术，能够为企业投放的H5广告页面提供智能化的客服自动接待，主动引导客户留联并即时将客资分配给相关业务人员跟进，是目前比较多企业推荐的客服系统产品。

总结：

通过快商通这类第三方客服系统生成的对话链接地址，可以让H5网页快速实现在线客服对话窗口跳转的功能。H5第三方客服通常都提供有主动引导访客咨询、数据分析等功能，能够借助算法智能根据访客咨询内容进行话术解答，目前主流的客服系统价格在1000-2000元/年之间。