主流的机器人外呼系统通常一个月在400-500元出头,能够像真人一样进行电话沟通跟营销对话,代替真人销售或客服自动筛选海量客户资源,确认客户意向并自动标记归类,本文将介绍选购时的注意事项。
一、什么是机器人外呼系统
二、主流机器人外呼系统通常都是多少钱一个月
三、机器人外呼系统要注意哪些问题
四、总结
机器人外呼系统是使用AI语音代替人工自动拨打业务外呼电话的软件,又被称为AI外呼机器人,可以根据客户打电话时的沟通内容智能回话,自动从海量电话资源中筛选出存在产品业务相关意向度的客户,现已被广泛应用在各行各业的线上获客业务场景中。
机器人外呼系统
目前市面上机器人外呼系统已经相当普及,产品和服务商甚至可以“井喷”来形容,因此价格也相对饱和与透明。主流机器人外呼系统通常每个坐席一年收费在5000-7000内,所以约合到每个月是400-500元出头,企业相当于四五百块钱雇佣了一个能够完全代替真人来不停拨打外呼电话的AI数字员工,从性价比上来说是相当之高的。
机器人外呼系统选型比较核心的注意点就是要确保服务商能够提供足够丰富的线路资源,能够根据业务需求选择不同归属地的外呼电话号码以确保接通率。
电话外呼资源
购买机器人外呼系统的第二个核心要点就是确保服务商提供的AI外呼机器人确实能够具备跟真人电话沟通一样的体验,其中包括:能否即刻被客户发言打断话术、客户咨询问题后的回复速度、回话语气、停顿等细节,不能只通过一个demo就判定服务商的效果,最好是能够有一个比较真实的客户案例进行体验。
如果企业需要长期使用AI代替人工进行电销外呼,那么外呼电话费的定价也是一个要重点注意的问题。因为同一个行业在不同资历的服务商手上能拿到的价格是不一样的,每分钟价格在1毛1-1毛9之间都有可能,长期且大量拨号的情况下会产生不小的一笔开支(一些服务商为了促销,会把电话费含在AI外呼机器人本身的产品费用上),因此在选型时最好进行多家对比。
主流机器人外呼系统通常收费价格都是在单坐席400元-500元/月,年费用在5000元-7000元之间,选购的时候要注意服务商提供的线路资源、外呼机器人的电话沟通效果以及服务商对电话费的定价等多个方面。
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