- 什么是风格券？风格券有什么好处？什么是站点券，站点券有什
- 答：可以做到。比如：南宁协和医院有两个网站，一个是男科网站，一个是妇科网站，效果如下图：
1)男科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
2)妇科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
操作流程：
第一步：添加男科风格并编辑名称，详见如下图。
第二步：设置你想要浮动图标，详见如下图：
第三步：一张“风格券”对应一整套的“图标设置、对话窗口、邀请设置、接待客服、参数设置”的设置；
第四步：获取“男科”风格券代码，将“男科”风格券的代码“嵌入到”男科网站上去，详见如下图：
第五步：获取“妇科”风格券代码，将“妇科”风格券的代码“嵌入到”妇科网站上去，详见如下图：
特别注意：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885 - 在网页上测试免费电话，但是手机很久才响起，太慢了。请问如
- 答: 应先判定是消费者电话接通速度慢？还是企业绑定号码接通速度慢？
1、若是 消费电话接通速度慢，处理办法：
原因一：免费电话接通顺序 （更改为访客先接）
原因二：代码未处理好
原因三：调整免费电话通道
2、若是 企业绑定号码接通速度慢，处理方法：
原因一：企业是否使用中继线（若是的话，请重启中继线服务器）
原因二：企业电话机、手机问题（请更换电话机、手机）
原因三：调整免费电话通话 - 快商通客户端登录太慢了？
答：第一：由于您的网络问题导致登录
如何判定网络是否有问题，您可以把账号跟密码给我们客服人员，若我司能登录，证明网络正常；
第二：您的电脑配置问题，也会导致快商通登录速度。
第三：当电脑开设的软件过多，在严重地占用内存，也会影响快商通登录，请立即结束其它软件；
第四：软件安装问题或电脑中毒等原因，导致软件异常，请卸载重新安装；
第五：若还是不能解决请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 如何查看“极佳对话、较好对话、一般对话”的对话明细 及对
一：如何查看对话明细？
第一步：自定义有效对话，详见如下图：
第二步：点击【查看历史】—【选择站点】—【查询的时间段】—【高级查询】—【选择一般对话】 详见如下图：
二：如何查看对话统计？
第一步：点击【数据统计】—【对话分析】，详见如下图：
第二步：点击【数据统计】，进入如下图：
温馨提示：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 当客户同时用了两种在线客服，但发现监控列表显示的数目不一
答：确保快商通代码一定要所有同行的前面
第一：是否所有的网站都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第二：是否所有的网页都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第三：是否有加入“屏蔽访客”
第四：是否有做“筛选访客”设置
第五：是否有做“服务地区”限制
- 如何统一客服对外的名称？(不管和哪个客服对话，都是同一个
案例参考：
不管访客和哪位客服沟通，始终显示同一个客服名称。
操作步骤：
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 如何修改聊天窗口的网页标题？
- 效果图参考:
操作流程:
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 什么是风格券？风格券有什么好处？什么是站点券，站点券有什
- 答：可以做到。比如：南宁协和医院有两个网站，一个是男科网站，一个是妇科网站，效果如下图：
1)男科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
2)妇科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
操作流程：
第一步：添加男科风格并编辑名称，详见如下图。
第二步：设置你想要浮动图标，详见如下图：
第三步：一张“风格券”对应一整套的“图标设置、对话窗口、邀请设置、接待客服、参数设置”的设置；
第四步：获取“男科”风格券代码，将“男科”风格券的代码“嵌入到”男科网站上去，详见如下图：
第五步：获取“妇科”风格券代码，将“妇科”风格券的代码“嵌入到”妇科网站上去，详见如下图：
温馨提示：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 当客户同时用了两种在线客服，但发现监控列表显示的数目不一
答：确保快商通代码一定要所有同行的前面
第一：是否所有的网站都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第二：是否所有的网页都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第三：是否有加入“屏蔽访客”
第四：是否有做“筛选访客”设置
第五：是否有做“服务地区”限制
- 子站点有什么好处？风格券有什么好处？它们和域名之间的关系
子站点的好处：相当于一个独立的分公司，针对集团企业或中大型企业而研发的功能；
1、独立统计各个子公司（子站点）的报表
2、独立查看各个子公司（子站点）的名片记录、对话记录、留言记录等
3、集团统一配备人员，各分公司可以配备自己的人员；
4、集团统一管理并查看各公司的统计报表，各分公司可以统计自己的报表。
5、集团可以为每个子公司（或子站点）设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
注：对于分公司来说，就相当于一个独立的管理系统。
风格券的好处：匹配相应网站或页面，让访客看到的更为精细，对访客更有针对性。
子站点与域名的关系：一个站点可以绑定n个域名。
风格券与域名的关系：没有关系，相互不受影响。
