微信机器人自动回复

摘要：

微信机器人自动回复是一个能为个人或企业微信提供消息自动回复的功能，可用于微商自动解答客户信息、微信群自动活跃气氛、企业微信自动接待引导访客加群或sop用户培育、自动客勤维护等工作。

本文目录：

一、什么是微信机器人自动回复

二、微信机器人自动回复怎么实现与设置

三、微信机器人自动回复技术原理

四、微信机器人自动回复价格

五、微信机器人自动回复软件下载

六、总结

什么是微信机器人自动回复

微信机器人自动回复是在个人微信或企业微信号中根据对方发送的消息自动回复相应匹配话术内容的脚本软件，可以用于微商自动解答客户信息、微信群自动活跃气氛、企业微信自动接待引导访客加群或sop用户培育、自动客勤维护等工作。

微信机器人自动回复

微信机器人自动回复怎么实现与设置

微信机器人自动回复需要通过将客服系统进行对接，并利用客服系统中的SCRM系统创建自动回复sop规则，并借助采用nlp为底层算法的客服机器人来对接来自微信用户的消息回复，通过机器人对话术的判断理解实现精准自动回复的效果，所以想要实现微信机器人自动回复的必要前提条件是购买一款支持微信等多渠道数据接入的客服系统。

机器人自动回复功能的设置方面，需要先在客服系统后台添加微信号并完成扫码授权绑定，然后找到“机器人对话”的功能设置里为机器人自动回复覆盖的渠道范围添加一个微信渠道即可。

微信机器人自动回复技术原理

能够实现自动回复的功能是由于微信机器人采用了nlp算法，在沟通交流中能够自动识别用户发送本文句子中的实体、属性并判断用户意图，通过知识图谱对内容的关联信息进行匹配和获取，实现近似人类大脑对文字内容的语义理解。然后再从机器人话术库中提取之谈话意图对应的解答话术进行自动回复，就可以实现基于理解用户意图后的自动消息回复效果，这就是微信机器人自动回复的技术原理。

微信自动回复技术原理

微信机器人自动回复价格

机器人自动回复通常都是按照消息条数进行收费的，对于初次使用客服机器人或不确定使用量的用户来说是相对合理的，根据目前市场上主流服务商提供的报价来看，微信机器人自动回复功能的平均收费价格约在每条对话0.01元（不包含“你好、在吗”之类的前3句寒暄语）。

包年费用通常在3000元左右，但也有一定的条数限制，如果有长期微信渠道机器人自动回复需求的，可以选择快商通推出的20000元充值版（按条数收费），相对于限定时间范围内使用的包年版，按条数收费的微信机器人自动回复扣费会更加灵活，满足更多企业运营或微信自媒体用户的实际使用需求。

机器人自动回复微信渠道用户

微信机器人自动回复软件下载

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

微信机器人自动回复是一项由服务商提供的接入微信后由机器人对消息利用算法进行意图识别并自动回复的saas软件服务，能够为个人微信和企业微信实现自动客服接待、自动客勤维护、自动引导访客加群等sop动作，需要将微信接入客服系统后并配置微信机器人话术库，同时开启对微信渠道的自动回复功能来进行设置，该软件主流的收费方式是按照条数计算的，每条对话成本约1毛钱，且不包含常规寒暄语，适合个人自媒体或企业微信运营使用。