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员工微信管理系统

作者:快商通发布时间:2022年04月11日

摘要: 

员工微信管理系统是一套可以实时管控销售与客户聊天沟通记录、客户商机跟进阶段的SCRM系统。在跟客户沟通时还能调取营销素材和销冠话术一键回复,本文将展开介绍这些功能。

本文目录:

一、什么是员工微信管理系统

二、员工微信管理系统有哪些功能优势

三、主流的员工微信管理系统收费价格介绍

四、员工微信管理系统产品推荐

五、总结

什么是员工微信管理系统

员工微信管理系统是能够让管理人员实时管控员工(销售、客服)跟客户聊天记录的软件,又被称为SCRM系统。能够借助云端算法实时监管员工微信聊天中可能存在的风险和损害公司利益的用词和内容,帮助管理层高效质检,同时还能反映所有客户的销售跟进阶段,为企业提供营销数据及运营管理价值。

员工微信管理
员工微信管理

员工微信管理系统有哪些功能优势

员工微信管理系统提供的功能主要是围绕着“管理”和“营销”两个方面来展开的,下面就详细介绍一下该软件常见的核心功能优势有哪些。

1、员工聊天管理

员工微信管理系统的核心功能就是让管理人员能够查看到公司内所有使用该软件的成员用微信聊天的内容记录和行为动作,包括删除拉黑客户等动作。内置的自然语言处理算法会智能识别员工聊天过程中包含是敏感涉险类词语,以及可能对公司利益造成损害的用语,也避免了销售飞单私账等问题的出现。

2、客户微信继承

员工离职的情况下无法将客户资源一并带走,员工微信管理系统能够基于企业微信平台的特性将客户资源留在公司,并根据预设规则自动分配给其他在职成员,为公司保障客户信息资产,无惧销售人员离职。

员工离职
员工离职

3、员工推广绩效考核

员工使用该软件发送公众号文章内容给客户时,可统计每个客户的文章浏览时长和转发、收藏等行为动作,企业可以通过该特性考核每个销售人员的推广绩效,同时也能为不同渠道、类型的客户对文章内容的喜好提供数据判断。

4、员工营销赋能

此外,销售和客服人员在与客户沟通时还能借助聊天侧边栏的延展工具快速调取营销素材和高转化率的销冠话术,帮助员工快速跟客户沟通,提升整体销售水准。

5、数据统计后台

软件后台除了能够查看每天所有员工发送的内容外,还能具体看到消息条数、回复速度、客户回复数、客户浏览内容时长等大量数据。同时支持查看拥有正在跟进中标签的客户对应的进展阶段,方便运营和销售管理者把控业绩。

数据统计后台
数据统计后台

主流的员工微信管理系统收费价格介绍

目前一套可同时管理公司所有销售人员聊天记录的主流员工微信管理系统收费价格是在1w-3w元/年,由于是toB产品,因此一些公司可能存在商务打折的情况,因此8k-2w8元/年的收费价格也时常出现。

员工微信管理系统产品推荐

目前该类产品中比较推荐快商通这款可根据实际业务场景定制化配置的员工微信管理系统,并且能从后台查看到所有访客发送内容的客户浏览量,为企业员工工作质检提供更多维度的考核标准。价格在每年3w元左右,收费标准属于业内平均水准,性价比极高。

总结:

员工微信管理系统不仅对企业人效系数考核至关重要,能够直接反馈出每个销售人员在跟进客户时的聊天记录和商机阶段进展,帮助管理人员及时发现问题,并为市场运营人员提供客户需求、客户质量、渠道流量等营销数据,目前主流的员工微信管理系统收费价格在1w-3w元/年。

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