私域运营管理系统

摘要：

私域运营管理系统是一套帮助企业管理私域用户销售、内容营销、转化复购及裂变增长的运营管理工具，能够根据各类用户特征进行标签分类，并针对不同类型客户精准营销产生消费。

本文目录：

一、什么是私域运营管理系统

二、私域运营管理系统有哪些功能

三、私域运营管理系统收费价格

四、总结

什么是私域运营管理系统

私域运营管理系统是一套帮助企业管理私域用户销售跟进、营销转化及复购裂变等多个环节的客户营销运营管理工具，通过对客户行为及沟通的需求挖掘快速定位客户类型，并根据不同类型或阶段的客户针对性的执行标准的培育、转化、复购流程（SOP），高效率的完成对私域客户的精准营销并产生消费业绩。

私域客户管理系统

私域运营管理系统有哪些功能

该软件的功能主要围绕企业私域运营工作中客户的分层和精准营销及转化等方向进行功能，能够契合各类私域体系的执行策略，大幅提升客户沟通维护效率，下面以快商通这类市面上常见的私域运营管理系统为例，详细介绍一下其核心功能价值和优势。

1、私域客户分类管理

私域运营管理系统提供了智能的客户标签管理功能，可以为来自不同渠道的客户进行自动标签归类，同时智能根据客户聊天记录和线上互动、内容浏览行为自动打标签完成人群画像定位，每个客户会有用3-10个不等的标签，清晰的体现其兴趣领域、背景情况、消费水准、销售阶段和其他基本情况。

2、业务流程标准化SOP

依靠标签系统的人群划分，业务人员就可以针对不同业务场景和标签类型进行流程标准化的SOP定制，如将新客户培育周期中需要按照合理时间频率发送给其的内容进行标准化执行，以减少对不同时间节点和营销阶段的客户维护所需要耗费的大量人工成本。

业务流程标准化执行

3、定向人群朋友圈营销

私域运营管理系统可以轻松的实现为不同类型的客户营造专属体验的朋友圈人设，同样借助标签系统对客户人群、需求的归类，企业在发送朋友圈内容时可根据产品类型选定对该产品感兴趣的用户才可浏览到，因此形成类似大数据算法一样的体验，客户在私域内看到的几乎都是自己感兴趣的朋友圈和公众号内容。

4、私域营销素材库

此外，软件还提供了丰富的营销素材库来帮助私域营销人员高效完成跟客户的沟通。可以直接在企业微信对话侧边栏中搜索关键词来提取客户沟通时常需使用到的营销素材（如问题对应销冠话术库、项目对应客户案例、业务讲解视频、公司介绍等等）。同时还能实时查阅客户是否浏览了发送出去的营销素材或朋友圈内容，准确掌握客户需求方向。

5、智能营销复购

使用私域运营管理系统可在公众号、视频号、小程序、微信朋友圈等微信生态下的私域场景中设置各个用户旅程触点，当用户浏览同类方向的文章超过一定量时则自动顺势推送该品类对应的优惠券，巧妙的为其增加消费理由和机会产生私域转化。

私域转化

6、营销裂变增长

不仅如此，系统还提供了砍价、拼团、打卡、签到等裂变小程序支持私域社群营销体系完成用户裂变，运营人员甚至可以在社群营销SOP环节中加入裂变小程序，让整个营销环节自动化进行，从而降低多群管理的精力损耗。

私域运营管理系统收费价格

目前市面上主流的私域运营管理系统收费价格是在1w-3w元/年，对坐席数量要求较低的中小企业一般来说1w元/年左右的价格就可以搞定。通常会提供行业配套私域解决方案的服务商还会拥有私域搭建陪跑服务，收费价格是在5w元左右。

总结：

私域运营管理系统是目前企业做微信私域营销必备的运营辅助工具，借助千人千面的客户标签分类，能够让营销人员根据集中式的客户需求精准生产内容进行客户培育和转化，提升整体运作效率并降低人工成本，目前主流的产品收费价格在1w元左右。