如何做好医美机构销售

摘要： 

医美机构销售需要借助渠道流量、营销策略和私域运营这3个方面结合进行，目前销售做得好的医美机构都会借助SCRM系统快速搭建起一套头部机构在用的私域运营体系，结合营销策略做好销售各个环节。

本文目录：

一、什么是医美机构销售

二、如何做好医美机构销售

三、总结

什么是医美机构销售

医美机构销售实际上指的是医美机构的营运，通过营销策略吸引客户进店做医美整形项目，以实现机构营收的动作或过程。好的医美机构销售将意味着客户可以拥有更好的项目服务体验，同时也直接法关系着门店的运作的顺畅与否，与其所对应的医美客户群体的权益是息息相关的。

医美机构项目

如何做好医美机构销售

从运营角色的角度来说，做好医美机构销售需要从客户获取成本、营销策略、私域运营策略这3个方面结合进行，本文将以目前医美行业头部机构的运营模式来展开介绍如何做好医美机构销售。

1、渠道投放策略优化

获客成本是医美机构销售的初始核心点，市场运营人员需要结合客服接待工具将关键词与各个进线客户最终的成交状况做关联，优化出更精准的关键词投放策略，并且同时做好私域体系，让客户进线后最大程度留存在机构可触达私域范围内。

2、第三方渠道内容引流优化

在抖音、新氧、小红书等平台进行引流获客时，医美机构必须围绕着平台的规则去生产客户真正能够感兴趣的内容，以高品质的效果为宣导方向获取更多流量，切忌操之过急的以利益结果为目的生产大量过于偏向价格类的内容，使用散客思维进行接诊服务。

3、项目策略的优化

将流量引导到公众号、抖音、小红书或线下门店后，需要借助SCRM系统中的业务数据统计工具分析更让客户产生联动消费的项目单品，以低价、爆款项目组合的方式吸引进店推高单价项目，根据数据反馈不断迭代组合策略。

4、客户标签体系

通过线上跟客户聊天、线下客户参与活动消费等各种动作，让SCRM系统自动为客户生成标签以区分客户的需求和兴趣领域，同时根据客户的后续沟通和行为实时更新标签，为精细化运营和精准营销建立完善可靠的信息基础。

5、精准用户营销

当借助客户消费行为习惯和沟通内容提炼出精准的需求画像后，就可以按照不同客户群体的类型生产针对性的营销内容进行一对一私聊或发送仅标签客户可见的专属朋友圈来进行精准用户营销，提升不同客群的整体转化率。

6、会员体系优化

使用SCRM系统同步客户进店消费数据及医美会员体系，通过设置会员升级权益体系让同类项目越做越便宜，并结合转介绍积分获取等策略，在锁住客户消费习惯的同时获取到高复购、高转介绍的效果。

医美机构会员体系

7、营销话术库

除了流量、策略之外，销售话术对于客户邀约、服务和转化也对医美机构的销售起到至关重要的作用。营销话术库的存在能够让全机构所有咨询师都共享话术，系统还会自动分析成单客户所用话术，用大数据的方式为咨询师推荐常见客户咨询问题中转化率较高的话术并一键回复，拉高整体销售转化率。

8、客户需求雷达

此外，SCRM系统还能够支持统计客户浏览资料的详细数据，通过营销知识库发送给客户的文章、小程序、朋友圈内容都可以实时监控客户的访问行为，及时为咨询师发现销售机会。

总结：

说了这么多，医美机构想要做好销售离不开的还是根据客户需求和消费习惯特征不断调整的营销策略和SCRM工具的辅助，SCRM系统的存在能够将医美机构在销售的各个环节都数字化处理，运营人员通过策略执行后的数据反馈分析总结出更好的业务开展方式，并利用程序优势让机构内所有销售都共享优质话术、营销素材等资源，帮助机构做好销售。