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医疗机构早知道:2021年的私域流量运营变化及应对方法

作者:快商通发布时间:2021年05月07日阅读量:
民营医疗机构想要做私域流量运营必须先知己知彼,私域流量的趋势也是不断变化的,特别是今年,与去年相比出现了三个新变化,而这些新变化也影响着医疗机构运营策略、获客策略及业绩提升速度。
一、私域流量在2021年三大趋势和变化

如果把2020年称之为“私域运营元年”,那么过去这一年里,许多医疗机构转变了其固有的营销思维,从“流量分配思维”转变成“触点运营思维”。
从线上线下割裂,转变为以小程序为核心,串联融通全渠道的一体化经营,核心目的是帮助医疗机构能真正拥有自主运营流量与用户的能力。
到目前为止,整个市场前景逐渐明朗,医疗机构对于私域运营的重视程度,已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。今天来看,这个行业共识已经基本达成。
那么2021年我认为行业也会出现两大大新的变化:
1)私域运营将成为医疗机构的标配;
2)微信的生态能力将是医疗机构在私域战场的重要抓手;
二、医疗机构应对措施
私域流量的背后,是一个个鲜活、真实的消费者。对于医疗行业来说,线上或线下营销的边界一定会越来越模糊,竞争不在于模式之争,而要回归医疗行业的本质:谁能更高效,更优质地服务消费者。
私域流量的出现,第一次让企业全面走进了真实消费者的生活,达到一种“随时可触”的状态。因此我认为,未来的商业会更关注人本身,即企业增长的关注点将从达成交易转向运营关系,运营关系的核心就是围绕人做价值传递,这一点将长期成为衡量企业核心竞争力的标准。
长效运营的核心问题是如何衡量微信生态内用户的终生价值。快商通基于微信生态和自主研发,利用【快商通智能客服云平台】探索了一条可复制的长效运营方法论,可供大家参考:
1)紧抓社交红利,快速积蓄流量
竞价投放辅助,通过【快商通智能客服系统】关键词分析、流量分析等,助力竞价人员调整竞价策略,在保证流量稳步增长的同时,持续引流给私域流量池。
2)私域长效运营,深挖用户价值
公私域联动,实现私域用户的差异化触达和持续稳定运营。
3)工具数据赋能运营,降本提效
充分利用【快商通智能客服系统】私域流量运营工具,【快商通智能套电机器人】双重赋能,指导运营人员精细化运营,实现降本增效。
正如张小龙在微信公开课上所说:微信10年,总结下来就是两个词,一个是连接,一个是简单。微信的连接范畴很大,公众号、小程序、微信支付,目标都是连接,连接人和人、人和内容、人和服务。
连接是很美的,因为世界的运行就是靠万事万物的连接而进行的。而我们要做的和正在做的事,就是让连接变的简单,让连接创造更大的商业价值。
 

医疗机构引流
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