私域流量运营平台

摘要：

私域流量运营平台实际上就是基于企业微信的scrm系统，可通过服务商提供的在线入口进入，提供自动客户标签、SOP营销自动化等功能，本文将介绍功能及目前主流的收费价格。

本文目录：

一、什么是私域流量运营平台

二、私域流量运营平台有哪些功能

三、私域流量运营平台收费价格及服务商推荐

四、总结

什么是私域流量运营平台

私域流量运营平台是一款基于企业微信的私域客户在线管理软件，又被称为scrm系统。用户可以直接在平台上对所有微信好友进行打标签、自动化内容推送和服务维护，并且提供社群营销裂变、积分、会员分销等海量辅助功能，覆盖企业在客户管理、销售转化、引流裂变、私域客户营销复购等多方面的业务需求。

私域流量运营平台有哪些功能

私域流量运营平台拥有熟为人知的智能活码、客户标签、积分系统、分销系统、裂变小程序、营销侧边栏、销售流程管理等海量功能，覆盖了企业从前端引流获客、客户培育、客户转化再到裂变增长整个链路所涉及到的过程，下面将详细列举目前主流的私域流量运营平台所提供的功能

1、通用智能活码

活码是为企业引流和分配微信添加提供方便的常见功能，作用是生成外形固定不变但能区分来源渠道、智能分配接待客服微信号的二维码。通过私域流量运营平台生成活码后可以根据实际业务场景需求或人员变动在后台随时修改用户扫码后会添加到的微信或群聊，实现自始至终都使用同一个二维码来引流的效果。

2、微信客户标签

客户标签可以为所有企业微信用户赋予一个标记状态，代表客户所属来源渠道、需求、客户类型、消费能力、所属行业、行为特征等大量属性，系统支持自动提取聊天记录生成客户标签，并且可以随着客户的线上交互行为和聊天内容进行实时调整和更改，为后续企业私域客户分层运营和营销数据筛选分析提供了数据指标参考。

3、rpa自动加好友机器人

rpa机器人的功能则是代替人工自动完成微信好友的添加，常见的业务场景包括客户在网页上留联后自动获取号码添加微信、批量导入客户资源添加微信，以及在AI外呼确认客户需求后快速搜索客户电话号码申请添加，其作用在于加快获客环节的效率，有效增加客户线索有效率。

自动化运作

4、短链接引流

短链接引流是私域运营平台提供的一项从其他第三方平台引流到企业微信的功能，营销人员可以在贴吧、小红书、抖音等各类第三方平台的私信或群聊中利用营销钩子与短链接组合的方式进行导流，用户点击链接后会拉起添加微信的小程序界面，简单两步把第三方平台的客户导流到企微，实现私域导流。

5、客户雷达

当客户成功添加营销人员的企业微信后，私域流量运营平台就可以对其所有的页面浏览行为动作和具体时间进行实时掌控，其中包括营销人员给客户私聊发送的文章、营销素材，发送在朋友圈的内容，以及群发内容、SOP消息等，可以详细查看客户的阅读情况、打开率等。

6、标准流程SOP推送机制

一些通过运营经验提炼好的用户标准化培育流程（包含一对一话术、发送素材、定时发送文章等）可以借助私域流量运营平台提供的SOP功能自动执行下来，同时也能根据客户标签状态的变动和生成时间智能的执行（比如说医美客户做了多个项目，系统按照不同项目的起始时间节点和状态变更进行自动化提醒、回访、慰问、推券等）

7、营销知识库

除此之外，平台还会为使用企业微信的所有用户提供侧边栏营销知识库的功能支持，销售人员可以通过分类查找、关键词搜索的方式快速的找到当前问题或客户跟进阶段所需要发送的营销素材（包括活动海报、客户案例、讲解视频、资质等），还能根据当前客户咨询问题智能提供被高频使用的销冠话术，整体拔高企业销售水准。

平台知识库数据管理

8、销售流程管理

针对企业销售管理方面，私域流量运营平台也提供相似于crm的功能。后台可以直观的看到目前所有跟进中的客户所处阶段，以及对应销售负责人员跟客户的微信聊天沟通记录，非常方便营销人员对业绩、销售情况进行复盘。

9、营销数据分析

营销数据分析是私域流量平台为市场推广运营人员提供的宝贵功能之一，通过对所有销售人员聊天、客户增长、标签、来源、沟通、转化、阅读等大量数据的统计和分析，可以快速精准洞察用户需求和营销活动开展效果，与不使用scrm工具做私域的效率拉开大幅度差距。

私域流量运营平台收费价格及服务商推荐

目前主流的私域流量运营平台收费价格集中在3w-5w元/年，费用通常会包含数十个坐席账号（也可能没有坐席数限制），企业在选型时都可以要求服务商进行平台功能的演示来确定是否满足私域业务场景的需求，目前在性价比方面比较推荐的是快商通推出的scrm系统。

总结：

私域流量运营平台是目前企业做私域必备的辅助工具，借助大量客户销售、转化、营销以及数据分析的功能辅助，让企业开展客户关系运营、在线沟通、社群活动开展等多个方向有立竿见影的效率提升，目前市面上主流的收费价格在3w-5w元/年。