什么是私域流量?医疗机构为什么适合做私域流量? - 快商通

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什么是私域流量?医疗机构为什么适合做私域流量?

作者:快商通发布时间:2021年05月07日阅读量:
这里我从以下4个方面来为大家讲解下:私域流量到底是什么?以及医疗机构为什么适合做私域流量、医疗机构如何玩好私域流量?
一、私域流量是什么?
私域流量是相对公域流量而言的,我们常接触到的公域流量,比如线上渠道竞价、搜索引擎广告、平台买量这些的,对于做医疗获客的非常熟悉了,相对来说,私域流量就是指那些我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
二、医疗机构为什么要做私域流量?
那为什么医疗机构适合做私域流量呢?很简单,获客成本低,现在医疗机构普遍遇到的问题就是获客成本太高,而且越来越高,有了私域流量后,获客成本降低,转化率提升指日可待。
而且私域流量有以下几个优点:
1. 流量更可控
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2. 性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3. 给了我们深入服务用户的可能
拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
三、私域流量的载体有哪些?
公众号、小程序、APP或者个人企业微信都可以作为私域流量的载体。
四、如何玩转私域流量?
知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只有两个:医疗机构如何把用户从流量池导入到私域流量?以及,如何维护好私域流量?
如何把用户从流量池导入到私域流量?
最常见的是利益诱导,做活动,项目体验活动或者关注公众号领红包,下载APP送现金等等。效果最好的是做裂变活动,裂变活动怎么做呢?
这就要依靠快商通智能客服系统,智能微客服来实现了,里面有自动生成裂变海报的功能,医疗机构只需要将做好的海报上传,就能生成客户专属的裂变海报,后台自动统计参与人数、助力人数,并且自动通知客户是否完成裂变任务。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。
这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。医疗机构可以发些干货内容,医疗知识等。
如何维护好私域流量?
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,维护用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。
维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的。
医疗机构需要多学习社群运营的知识,从拉进用户起就要给用户一种你对他很关心、很有帮助的印象,及时回复客户问题,给客户提供帮助。
 

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