医美做私域流量有什么好处

摘要：

医美做私域流量运营的好处就是能够通过标准化的营销策略提升销售转化率、到店升单概率和复购率，重复且高效利用老客资源和沉睡客户开发更多新增业绩，降低对竞价流量的依赖。

什么是医美私域流量

医美私域流量指的就是添加到机构个人微信和企业微信中的客户，其中包括新客未成交客户、到院未成交、到院已成交和沉默客户，针对各阶段客户的不同需求和特征制定一套专门的精细化运营方式和沟通话术，使得机构通过现有客户资源产生业绩突破。

医美做私域流量有什么好处

医美做私域流量的好处就在于能够更小程度的依赖公域获客，通过梳理各个环节存在的问题并指定解决方案，能够肉眼可见式的提升整个业务流程的转化率，包括到院、升单、复购等等。下面将详细介绍。

1、定位机构IP，提升客户信任度

做医美私域必然是先要将所有跟客户有对接沟通的账号全部进行人设IP定位，根据品牌调性以及想要传递给客户的印象做一个全员标准化的形象。

目前最适合医美机构的IP定位是专业度高且亲切友好的咨询师、医助等，那么接下去这个账号的头像、企业介绍、姓名、朋友圈背景、个性签名以及自动欢迎语、发送的朋友圈已经说话的内容，都会是按照这种人设输出的，这样做的结果是让客户对机构人员的信任度更高，更重视咨询师的建议。

2、规范业务话术，提升转化率

绝大部分的医美机构咨询师在面对客户时都没有规范化的话术，更别提针对不同类型客户的细分话术了，这直接导致了沟通转化率参差不齐，大量资源被浪费。

机构在做私域的情况下，必然会让咨询主管根据不同阶段、不同需求、不同类型的客户优化高级话术，再通过SCRM系统共享给所有咨询师使用，让每个一线销售都可以快速根据客户类型选到对应营销目的的话术。通过标准化的销售流程话术输出，提升整体业务转化。

3、设计营销内容，提升有效互动

在没做私域的情况下，医美机构通常都是把一段活动邀约话术拿去无差别群发，一个活动朋友圈直接展示给所有客户看，这种通用型的营销内容面对需求不同的客户而言参与度是提不上来的，但是当机构正儿八经的开始做私域的时候，情况就不同了。

私域流量运营成熟的机构会有专门的人针对不同需求的客户去提炼活动邀约话术、客户案例软文、朋友圈内容等，然后借助快商通SCRM系统的SOP功能帮助咨询师自动批量的激活沉睡客户、维护老客并引导复购。

同时规范化销售朋友圈，根据每类不同需求的客户定制朋友圈内容，到了发朋友圈的时间段，咨询师就可以把针对多类客户的朋友圈通过企业微信一键确定发送出去，省去很多繁琐操作，营销动作落地比较好执行和监管了。

4、完善客户画像，清晰客户背景信息

做私域的医美机构将会使用SCRM系统自动根据咨询师跟客户的微信聊天内容生成客户标签（比如客户说自己的皮肤是比较干的，那么就会自动添加上“补水、水光针”的需求标签），客户浏览文章满足规则也可以自动加标签，系统还会发消息提醒，方便挖掘到一些没沟通但其实有需求的客户。

5、销售流程透明化

管理人员可以使用SCRM通过客户生命周期的排列方式看到所有咨询师正在跟进的客户情况，每个阶段的客户数量、客户阶段推进的时间周期和对应微信聊天记录。当咨询师沟通转化率波动时可以及时通过聊天记录对照业务流程话术找到问题，咨询师的客户跟进动作和沟通过程都非常透明。

总结：

做私域流量的医美机构能够把现有资源进行高度利用，能够变相分摊获客成本，提升利润率，从私域中产出主要业绩。而不是像普通机构一样高价获取流量，然后使用不成熟的运营方式和体系浪费资源，差距是非常明显的。