- 怎么查看【访客轨迹】？
通过访客【访问轨迹】 可以清楚地知道访客的意向程度
1）访客浏览了哪些网页？ 2）对哪个网页停留的时间最长？ 3）对什么产品最感兴趣？
- 如何给客户测试短信？
需具备以下两种条件中的任一条件：
1）若您是第一次与快商通合作，请您提供公司名称、联系人、电话、地址、传真、营业执照等，方可提供测试；
2）若您是快商通其它产品的老客户，短信可以直接提供测试。
注：测试短信时，请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们，我们帮其发送
- 快商通手机版介绍
一、手机版客户端介绍
只要访客进入手机网站，就能听到“叮咚”的访客来访提醒，让您以最快、最方便地接待对话！
二、手机版客户端对话列表介绍
三、手机版访客端介绍
- 如何设置客服的服务地区？它有什么好处？
1、两大好处：
好处一：请先设定好你要服务的地区，系统仅针对已设定好的服务地区开放服务。
好处二：设置相应的客服，负责相应的地区，如：A客服负责上海、江苏;
B客服负责北京、天津;
C客服负责广东、广西、
就是把全球各大地区分配给指定的客服负责。
2、操作流程：
第一步：【设置中心】—【区域分流】，见如下图：
点击【区域分流】，见如下图：
- 快商通快商通免费电话相比于传统互联网广告有哪些优势？
- 所有的网页浏览者只要对您的信息感兴趣都可以直接与您通话，可以是固定电话或手机，方便您灵活选择。随时随地尽享无限商机：轻松设置接听方式，“快商通免费电话”帮您轻松实现7* 24 小时的电子商务。
- 在线客服对话窗口如何嵌入免费电话图标？
- 一、对话窗口的工具栏中免费电话按钮（适用于使用快商通的免费电话或者第三方的免费电话产品）
新版对话窗口效果参考图：
经典版对话窗口，效果参考图：
二、操作流程：点击【设置中心】一【对话窗口】，详见如下图：
1.1绑定免费电话设置参考图：
1.2设置参考图：
- 为什么拨打免费电话时，提示加入黑名单？
答：这是因为拨打的IP或电话号码 已加入黑名单 ！请登录您的免费电话后台系统，直接删除该黑名单即可，详见如下图：
- 快商通免费电话代码如何放置在网站上？
- 通过快商通免费电话的后台生成代码，然后需要将该代码复制粘贴到网站的网页源代码中，并通过FTP帐号上传到服务器（虚拟主机）上即可。
- 如何录制企业彩铃、上传企业彩铃？
第一步：请确认好彩铃文字描述
例如：山西红十字口腔医院
您好，欢迎致电山西红十字口腔医院，我院发展近60年来，拥有高端先进的设备、专业的医疗人才，开展种植牙、烤瓷修复、显微根管、儿童牙科等项目，安全、专业、无痛！电话连线中……请稍等
第二步：找好彩铃背景音乐
背景音乐参考:
安妮的仙境.mp3 【下载】
蓝色的爱.mp3 【下载】
第三步：将已录制好的企业彩铃提交给快商通彩铃客服(电话400-027-0592 QQ800054885)，由快商彩铃客服为您上传！
企业彩铃参考:
中世纪_广州男科医院男声0320.MP3 【下载】
中世纪_山西红十字口腔医院.mp3 【下载】
特别提醒：彩铃录制时间：3个工作日内
彩铃上传时间：1个工作日内
企业彩铃文件要求：
位速 64kbps
音频采样 8位
频道 1(单声道)
音频采样级别 8kHz
音频格式 CCITT A-Law
一条彩铃文字限制120字以内，彩铃播放时长：30秒内彩铃文件大小：1M以内，彩铃文件格式：.wav
- 我可以把免费电话来显更换为自己坐机或400电话?
答：可以更换为企业自己的400号码或座机号码！
请联系快商通客服400-027-0592 QQ800054885 ，为您解决！
