- 对话列表屏蔽已经离线的客服
- 设置流程：【鼠标右击】→【隐蔽离线客服】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 我要修改企业的名称？在哪里修改？
- 情况一：
修改PC端的企业名称的话需要客户直接联系业务员才可以修改
情况二：
修改手机端的企业名称可以在您的后台修改，设置流程如下：
【设置中心】→【生成代码】→【站点】→【风格券】→【手机生成代码】→【对话窗口】→【企业信息】→【企业名称】
【注释】：对应的站点和风格券是需要选择正确，因为不同的站点和风格券的手机端企业名称是可以修改不同的
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- 为什么访客与客服对话后，在【查看历史】看不到记录呢？
- 为您解答：因为【查看历史】报表转化需要3-5分钟，当访客和客服对话结束且关闭网页的3-5分钟后，才能看到数据。
如果你想要实时看到对话记录，有以下两个方案：
1.在【消息记录】查看，【消息记录】里面的信息是实时的，详见下图：
2.在【最近联系的访客】里面查看，这里的信息也是实时的，不过这个只能查看当前客服人员邀请过和对话过的访客
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- 如何设置对话窗口广告语？
- 广告语包含：PC端对话窗口广告语、PC端迷你对话框广告语和手机端对话窗口广告语
1、PC端对话窗口广告语
①效果图展示：
②如何设置PC端对话窗口广告语？
设置步骤：【设置中心】->【生成代码】->选择【站点】->【电脑生成代码】->选择【风格名称】->【对话窗口】->【广告语设置】->【广告语设置1】及【广告语设置2】
2.PC端迷你对话框广告语
①效果图展示：
②如何设置PC端迷你对话框广告语？
步骤：【设置中心】->【生成代码】->选择【站点】->【电脑生成代码】->选择【风格名称】->【图标设置】->开启【迷你留言图标】->【进入设置】->【广告语设置】，详见下图：
3、手机端对话窗口广告语
①效果图展示:
②如何设置手机端对话窗口广告语？
步骤：【设置中心->【生成代码】->选择【站点】->【手机生成代码】->选择【风格名称】->【对话窗口】->【广告语设置】，详见下图
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- 如何绑定域名？
- 功能介绍： 如果没有绑定域名，在进入对话窗口后会提示：网站未授权，就不能正常对话了。
设置流程：【设置中心】→【企业管理】→【企业站点】→【绑定域名】→请将域名放在第5步骤那边→点击确定
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- 邀请框的弹窗时间怎么设置
- 设置步骤：
【设置中心】→【生成代码】→【站点】→【风格卷】→【图标设置】→【迷你对话框】
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- 最小化按钮
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- 手机端是不能图片传送的吗？
- 手机端的只要浏览器支持是可以发送图片的，目前支持是发送图片的浏览器有百度、UC、搜狗浏览器。需要在后台开启图片发送功能就可以了
设置流程：【设置中心】【生成代码】→【选择站点】→【选择风格券】→【手机生成代码】→【对话窗口】→【工具栏设置】→【启用发送图片功能】
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- 手机端的企业logo怎么修改？
- 1.手机端企业logo的效果展示:
2.设置流程：
【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格卷】→【手机生成代码】→【对话窗口】→【企业信息】→【企业LOGO】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务!
- 短信发送支持手机号码导入吗？
支持EXCEL、TXT文件导入，也可以复制手机号码，即可发送短信。
