基于微信的客户管理系统

摘要：

scrm系统是一款基于微信的客户管理系统，通过将客户微信添加至企业微信进行销售业务沟通和生命周期管理，可以突破传统crm只能用电话跟客户联系的限制，直接使用微信像客户推送消息、内容、朋友圈等各类信息。

本文目录：

一、什么是基于微信的客户管理系统

二、基于微信的客户管理系统有哪些功能

三、微信scrm价格一般要多少钱

四、微信scrm服务商推荐

五、总结

什么是基于微信的客户管理系统

基于微信的客户管理系统是一套能够将所有客户的资料以微信的方式进行存储和管理，并且可以随时查看客户的微信朋友圈以及进行消息沟通和内容推送的软件，业内统称为企业微信SCRM系统。在基于微信的客户管理系统中，所有客户的资料不再是单纯的手机号码，客户触达方式和营销方法也变得多种多样，甚至能够进行自动化的客户关系运营，这与传统的CRM系统有很大程度的区别。

客户管理系统

基于微信的客户管理系统有哪些功能

通过将客户添加到企业微信后，这样一个基于微信的客户管理系统就相当于是注入了可随时跟客户沟通的社交灵魂，借助运营功能的帮助，企业可以更数字化的了解客户需求并推送相关内容，有效提升最终整体业绩，下面详细介绍这些功能优势。

1、客户标签体系

基于微信的客户管理系统可以自动提取客户微信聊天内容及朋友圈信息中重要的词组生成客户标签，自动化构建企业客户庞大且丰富的客户人群画像特征，并且可以通过特征快速进行特定人群筛选。

2、客户自动化运营

通过系统对客户标签体系的搭建，运营团队可以不断生产内容针对不同需求的客户进行按标签推送，根据运营数据反馈定制一套在固定时间段的SOP标准化内容自动推送机制，就不需要人工手动挨个将关键内容发送给客户了，实现自动化客户内容运营与培育。

内容自动运营

3、销售沟通侧边栏

销售在跟客户沟通的过程当中可以打开微信scrm的侧边栏，从中快速搜索客服感兴趣的公司案例、视频介绍、营销干货等内容，当客户提问时，还可以自动匹配到针对该问题其他销冠使用的优质话术，拉高整体销售人员的平均水准和出单率。

4、客户雷达

借助微信客户管理系统的优势，可以查看到客户是否有点击阅读销售人员发送出去的公众号文章，产生转发或分享操作时也能即时进行提醒，帮助销售快速掌握客户在意的内容方向。

5、老带新客户营销裂变机制

公司做裂变分销活动时，可以使用微信客户管理系统的营销裂变机制为客户自动生成专属的微信朋友圈海报，通过其朋友圈海报扫码添加好友的用户将自动为其计算任务进度，达成目标自动发放奖品，通过自动化的激励方式促使客户自主宣传产生裂变，为公司快速低成本增加客户。

客户裂变功能

微信scrm价格一般要多少钱

微信scrm的价格一般都在5w-15w/年，收费方式是按照软件本身+坐席数量+私域流量运营方案+私域运营陪跑服务来进行捆绑销售的。由于需要微信scrm的企业通常都会有几十个以上的销售，每个销售需要独立一个账号登录使用，所以企业每购买一个微信scrm，基本上也都要打底几十个坐席，因此价格至少都会在每年5w元左右。

微信scrm服务商推荐

快商通是微信企业微信授权的私域流量运营服务商之一，旗下的见鱼SCRM是目前性价比极高的微信scrm产品。不仅拥有rpa自动加好友机器人这一神器，还提供了基于人工智能算法开发的AI智能问答机器人，能够实现自动多渠道营销获客、自动外呼确认客户需求、自动搜索联系方式加好友进scrm的全流程自动化动作，与市面上功能相仿的scrm产品拉开了巨大的优势，是行业内比较推荐使用的产品。

总结：

基于微信的scrm是利用企业微信平台进行客户资源管理、客户运营和销售管理的营销工具，可以将客户微信全部添加到公司的企业微信里让销售进行跟进，系统可以为客户生成丰富的标签进行人群分类，根据不同类型的客户推送不同的内容或资源，销售人员也可以借助侧边栏提取其他销冠的金牌话术，帮助公司提升整体销售转化和业绩，目前该产品年收费价格在5w-15w之间。