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私域运营软件

作者:快商通发布时间:2022年05月07日

摘要:

私域运营软件是一款管理微信私域客户销售、复购和内容营销转化的管理工具,可通过标签系统进行客户分层,根据不同客户需求方向展示精准的朋友圈内容或进行SOP一对一私聊,本文将展开介绍该软件功能。

本文目录:

一、什么是私域运营软件

二、私域运营软件有哪些功能

三、私域运营软件收费价格是多少钱

四、私域运营软件推荐

五、软件下载地址

六、总结

什么是私域运营软件

私域运营软件是一款帮助用户对微信私域客户进行培育转化和营销的管理工具,能够通过标签化的方式分类客户群体,为客户展示不同的朋友圈内容或进行针对性的精准营销触达,轻松管理成上万用户的聊天沟通、销售阶段、生命周期和社群营销等私域相关运营事项,是众多功能一体化的saas客户营销管理软件。

私域运营软件
私域运营软件

私域运营软件有哪些功能

私域运营软件的功能主要围绕着私域老客户管理、新客户裂变拓展、第三方渠道客户引流、客户营销转化、引导客户复购等目的进行展开,下面将列举几个常见的核心功能优势。

1、客户标签管理

客户标签管理是私域运营软件不得不说的核心功能之一,所有私域客户精细化运营都必须围绕该功能对客户需求的精准挖掘而展开。系统通过NLP算法自动提取客户聊天记录中的相关需求生成标签,并且根据客户的消费情况、内容浏览情况进行标签的实时更新,为私域管理减轻一大部分客户画像完善的工作。

2、精准人群营销

基于软件提取的丰富客户标签数据,私域运营人员就可以根据拥有相同标签客户群体的需求共性生产文章、朋友圈内容进行分类触达。比如对A类产品感兴趣的客户看到的朋友圈内容和一对一私聊推荐的话术、活动全部是关于A类产品的,避免A类客户看到C类信息,保证了营销垂直性,在很大程度上提升了消息打开几率和私域转化率。

客户人群画像
客户人群画像

3、客户浏览轨迹雷达

客户对通过私域运营软件生成并群发出的朋友圈、视频、文章等素材进行浏览时,将会记录其具体的浏览时间、浏览进度以及转发分享等动作,并在第一时间通过消息提醒的方式告知营销人员进行客户跟进,及时把握销售机会。

4、标准化流程SOP

当运营人员梳理出一套标准化的客户培育流程后,就可以将时间、推送内容等规则输入私域运营软件中,使其自动为新客户执行标准化的培育动作。同时也可以为购买产品或消费过项目的客户提供标准化的售后服务流程,其中包含定时提醒、回访、慰问等一对一私聊信息,为私域运营节省了很多细碎的重复工作。

5、抖音等第三方平台客户导流

在各个行业都比较关心的私域客户导流和客户拓展方面,私域运营软件能够提供微信好友添加短链接的方式帮助运营人员从抖音、快手、微博、贴吧、小红书等各类第三方平台进行引流,将短链接发送至第三方平台的群聊或私信中,客户点击后将会自动拉起添加微信的小程序,随后识别二维码就可以添加微信好友,实现第三方平台私域导流的效果。

客户导流策略
客户导流策略

6、客户全生命周期管理(销售阶段管理)

每个客户进入到私域运营管理软件后,都能够清楚的到看来源渠道、来源活动、客户信息、客户需求、所处销售阶段、消费情况、复购次数、购买产品客单价,系统会为运营人员提供每个客户清晰的全生命周期管理界面,并且跟聊天记录进行关联,支持通过关键词进行快捷检索,方便运营人员统一复盘和管理。

7、社群裂变

在社群运营管理相关场景中,私域运营软件为用户提供了砍价、拼单、测试、红包、抽奖、积分、海报推广等各类裂变小程序,并且将会员积分玩法同步至微信社群中,跟群内用户签到、打卡、晒单等行为进行关联,客户参与活动帮助私域运营主体获取到新客户后会自动统计,满足任务数后自动下发奖励,为社群营销活动提供优质的用户体验。

8、营销数据分析

此外,私域运营软件还能统计所有渠道进入的客户转化情况,将各类可能存在的条件(关键词、活动类型、产品类型)并在一起进行多维度的数据分析,为私域运营提供可视化的图形化界面帮助决策。

私域运营软件收费价格是多少钱

目前市面上主流的私域运营软件收费价格在5w元-15w元/年,从各大服务商给出的报价来看,单纯购买软件的价格基本上是在5w元/年,软件加上配套服务(包含代运营、陪跑或教学等,帮助客户快速搭建私域体系落地执行)费用在5w-10w元,服务时长基本都在3个月左右。

私域运营软件推荐

快商通SCRM系统是目前市面上对各类行业和私域策略契合度较高的私域运营软件,在常见的各类私域业务场景中所需要用到的辅助功能,快商通SCRM都可以根据实际需求进行深度定制化的个性化配置,在标准化saas产品中属于比较万金油的类型,并且价格处于行业平均水准,性价比较高,目前来说比较值得推荐。

软件下载地址:

Windows版下载(80.4MB)

MAC版下载(80.4MB)

Android 版下载(16.3MB)

IOS版下载(30.2MB)

总结:

私域运营软件对于私域客户的营销转化、复购以及关系维护有着举足轻重的作用,大量的私域精细化工作需要通过软件提供的自动化客户标签为基础进行延伸。根据客户需求和喜好针对性的生产并推送精准营销内容,实现海量私域客户的批量管理,目前该软件的收费价格标准普遍在5w元/年。

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