saas智能营销

摘要：

saas智能营销是根据不同客户的需求、内容兴趣喜好推送不同的产品营销内容，借助智能营销云平台可以自动的完成这种数字化的私域营销动作，对所有客户进行精细化运营。

本文目录：

一、saas智能营销是什么

二、saas智能营销云平台有哪些功能

三、saas智能营销平台收费价格

四、总结

saas智能营销是什么

saas智能营销是通过类似大数据的方式智能为客户推送其感兴趣的朋友圈和公众号文章内容，实现内容匹配需求的精细化运营，需要通过智能营销云平台对客户聊天内容进行用户特征的标签拾取，随后根据标签进行指定内容推送的方式来实现这一效果。

saas智能营销云平台有哪些功能

saas智能营销云平台是与企业微信进行数据互通的管理软件（又被称为SCRM系统），可以为企业提供客户线索的添加、销售和运营管理服务，为客户进行标签分层并根据客户生命周期管控每个阶段的线索对应的营销动作和转化进展情况，下面将详细介绍该平台的核心功能优势。

1、客户标签分类

客户标签分类是执行企业智能营销至关重要的一步，与大数据算法相同，saas云平台会通过提取客户聊天记录及营销文章页面的浏览行为，以及与营销人员的朋友圈活动行为来生成标签代表客户的精准意向，并以围绕所有客户共同拥有的标签为风向标，进行下一步的智能化操作。

2、标签智能营销

在通过对客户在微信私域行为的读取和标签生成后，销售运营人员就可以开始根据每类标签的客户需求表征来使用saas智能营销云平台设计对应的营销计划了。针对每个阶段的客户特性，清晰的设定在某一时间段内每天发送的内容（文章转发、私聊话术、朋友圈等）。

客户标签

每个SOP计划都可以根据客户收到内容推送后的行为反映交替触发（如向客户连续推送了2-3次A类文章浏览数都不高，开始转推类文章，如果浏览时长满足一定条件则自动为该客户添加B类文章对应的标签，后续都根据该标签规则进行相应的营销内容推送。）

3、客户需求检测与意向识别

saas智能营销云平台会自动检测客户浏览营销内容的停留时长及动作，当客户行为满足预设条件后则系统自动为其添加标签，并且通过一套严谨的计算方式根据客户行为统计其意向度高低。随着客户行为的不同进行，意向度高低也会逐渐形成差距，营销人员可以很清晰的根据意向度高中低的方式筛选出平时没有注意到的高意向客户。

4、智能营销话术推荐

此外，平台还为营销人员提供了侧边栏智能话术推荐的功能。一线销售跟客户沟通收到咨询问题时不用手动找话术，可以直接通过侧边栏读取客户发言内容自动推荐被公司同事高频使用的优质营销话术，快速回复的同时实现同场景下稳定发挥的效果，提升整体销售人员的话术转化率与订单成交率。

5、客户旅程事件设计

客户在浏览企业打造好的朋友圈内容时，满足一定浏览条件下会自动收到平台发放的优惠券（文章主题产品相关），多次浏览文章满足一定条件后还会自动打标签触发标签对应SOP，因此客户在添加好友后的营销方式和手段是极为智能和多样化的。

客户旅程设计

saas智能营销平台收费价格

目前行业内比较主流的saas智能营销平台的收费价格普遍在1w-1w5/年左右，价格浮动的主要影响因素是同时登录账号数量的需求，根据销售、客服人员的人数来看，中小企业购买的费用一般在13000元/年左右。通过购买saas软件来为企业客户营造一种大数据智能营销的效果，整体性价比还是相当之高的。

总结：

saas智能营销是通过SCRM软件提取客户聊天记录和对行为的检测掌握其需求喜好，再根据标签为不同客户推送精准营销内容的方式来实现的。能够像大数据一样让每类客户都收到自己较为感兴趣的营销内容，从而帮助企业提升销售转化，降低沟通成本。目前该类平台的收费价格一般在10000-15000元/年左右。