医美门店管理系统有哪些功能（美容行业客户管理）

摘要：

医美门店管理系统是围绕医美整形机构的门店客户预约、咨询接待、流程管理、客户营销、会员管理、数据分析等业务场景提供大量辅助功能的客户经营管软件，同样适用于生活美容行业。

本文目录：

一、什么是医美门店管理系统

二、医美门店管理系统有哪些功能

三、美容行业客户管理是否也适用于该系统

四、管理系统产品推荐和价格介绍

五、总结

什么是医美门店管理系统

医美门店管理系统是一款集在线营销、会员管理、商品管理、客户营销、销售管理开单收银、数据分析于一体的店务信息及私域运营的辅助工具（SCRM），具备推动医美机构（含轻医美整形、美容院等行业）提升管理效率、提升顾客粘性、驱动持续盈利，赋能医疗机构全方位数智化管理的能力。

医美门店管理系统有哪些功能

医美门店管理系统围绕着医美机构的单店直客会员管理、项目预约、客户关系运营、营销培育、渠道管理、BI数据分析报表、进销存、诊疗接待等业务场景提供对应功能辅助效率的提升，下面将列举比较具备代表性的功能并介绍其优势。

1、门店业务管理

可记录管理客户预约、到访、接待、咨询、面诊、收银、诊疗、离店全流程，针对各个环节中存在的问题进行详情备注，可串联客户消费数据与客户画像进行信息整合。

2、会员管理系统

门店管理系统内置的会员管理系统可以针对机构会员用户进行标签分类，根据其消费、参与活动、互动等行为自动上标签。快速筛选沉睡客户进行优惠复购活动信息推送，为高活跃客户推送高价值项目相关营销内容等。

3、老客户自动维护

系统支持通过自动化的方式进行老客户营销、回访服务、关系维护的动作，可事先将针对指定类型客户流程化的回访服务沟通话术或私聊推送、发送定向人群可见朋友圈的营销内容进行梳理，根据客户标签的产生和状态变化自动执行，轻松维护海量老客关系。

客户维护管理

4、老带新活动裂变

医美门店管理系统提供医美、美容行业日常运营策略相吻合的老带新裂变小程序，客户通过关系维护或活动产生复购后，可以使用小程序与好友拼团购买以获得优惠权益，或通过转发邀请的方式将活动信息拓展给精准的朋友圈用户。

5、在线预约

系统提供客户在线预约项目体验的功能，客户通过在微信公众号、小程序上查看店内员工排班空闲情况进行自主下单。管理人员接到订单信息后查看客户预约详细的时间、班次、项目类型等情况，与会员数据打通。

6、医美会员卡品项管理

支持将店内业务品项组合成会会员卡，并设定可供规格、数量、名称、卡次、时间、储值、消耗、总次、余次等信息，消耗变动数据与进销存自动同步。

7、咨询师销售管理

系统中可查看所有咨询师对目前活跃客户的跟进情况，按照客户成交阶段进行分层，管理者可详细查看每个阶段客户微信沟通详情与销售总结，准确把握门店业绩走向。

此外，还有商品管理、客户营销、销售管理、开单收银、销售情况、员工业绩排行、BI经营数据分析等功能模块，极大程度的覆盖医美门店经营和客户管理的业务场景，提升整体管理与执行效率。

美容行业客户管理是否也适用于该系统

美容行业的客户管理和业务模型上其实跟医美行业大同小异，只是在许可、规模、品项上有一点出入，整体来看是可以通用的。

管理系统产品推荐和价格介绍

快商通SCRM是目前医美、等美容行业内大量机构都在推荐的门店经营管理系统，不仅涵盖了市面上主流产品的经营相关功能，还能将员工管理OKR系统与客户营销策略相结合，利用智能化的任务管理系统确保医美机构的经营和市场推广、私域运营策略得以落地执行。

价格方面，目前市面上主流的医美门店管理系统的报价是在1w2-2w元/年，单坐席收费在1200-1700元之间，而快商通SCRM与市面上常见的同类型产品整体的收费相差无几，因此而言性价比非常高。

总结：

借助医美门店管理系统提供的门店业务管理、会员管理、老客户自动维护、老带新活动裂变、在线预约等功能的帮助，能让机构轻松处理经营过程中各类业务场景下的复杂管理事项，提升管理效率并降低客户维护难度，价值巨大。该产品在市面上的平均收费价格在1w2-2w元/年。