微信群管理软件是一款利用智能客服机器人代替人工批量管理微信群聊的私域运营工具,同时还提供有社群营销活动必备的群积分系统和营销裂变小程序等功能,本文将进行展开介绍。
一、什么是微信群管理软件
二、微信群管理软件有哪些功能
三、微信群管理软件收费价格
四、总结
微信群管理软件是一款帮助企业微信群运营人员提升多群管理工作效率的工具,可借助智能客服机器人智能问答对话的能力自动维护多个微信群活跃度,并利用群SOP、营销裂变小程序、群直播同步等分支功能实现高效率、高价值的多群自动化管理,是企业做私域流量社群管理必不可少的辅助软件。
微信群管理软件
微信群管理软件的核心功能点主要围绕着企业微信私域活动运营、群聊活跃维持、群用户增长、消息同步等方向展开,下面将详细介绍该软件各类常见核心功能的使用场景及优势。
微信群管理软件可以生成线上线下通用的智能活码,不同渠道用户扫码后会被分配到不同群聊并被自动打上标签,群满员后会自动切到下一个群进行添加,后台可随时为不同来源渠道客户设置设置不同群聊承接,并在后台实时统计各渠道进入人数,方便查看不同渠道引流效果。
微信群管理软件自带基于AI人工智能算法的客服机器人功能,可根据微信客户群聊上下文内容智能解答问题,或根据活动主题与群成员智能互动,新用户入群会自动发送欢迎语,自动解决客户在群内提出的常见问题,帮客服人员分担多群管理需要损耗的精力。
机器人自动管理微信群
此外,微信群管理软件还能打通第三方商城积分系统,同步会员积分状态。用户在群内通过打卡签到、发言、参与抽奖、抢红包、邀请新人入群等活动就可以累积积分参与福利兑换,通过定期策划营销活动长期维持群活跃关注度。
在开展社区活动时,微信群管理软件能够为运营人员提供营销裂变小程序,群用户点击进入页面即可参与抽奖、红包等分享玩法,转发营销裂变小程序至朋友圈引导新用户进入或购买产品后可获得相应佣金,以此激励用户不断拓展新用户为群聊增加人数。
使用相同营销策略批量复制社群活动时,可以将社群运营流程中需要在规定时间节点发送到群内的文章、内容模板、图片、活动小程序等元素通过标准化SOP流程进行规范化定制,让新群聊按照时间流程自动化运作,解放运营和客服人员的手动操作,提升多群管理效率。
群聊内容自动化推送
同时,微信群管理软件还能通过实时监管多群聊天内容来及时控制风险。只需要提前预设违禁词列表,系统就会自动管理多个群聊中所有群成员的聊天记录,如果出现敏感词汇则立刻通知管理人员进群查看管制。
最后,所有群成员每天的新增人数、标签数量、聊天数等全方位微信群运营数据都可以在软件后台中展示,通过多维度的条件筛选出数据结果赋能企业优化活动营销策略。
目前市面上主流的微信群管理软件收费价格普遍在6000元-8000元/年,与微信私域运营管理相关的saas软件整体收费水准相较于其他saas产品都要傲偏高许多。不过要注意的是,该档位收费价格仅仅还只是包含固定坐席数量的费用,如果公司或集团需要同时使用微信群管理软件的客服人员数量很多,额外增购坐席数的费用可能会在300元-1000元/人/年。
微信群管理软件是目前企业做私域流量营销必不可少的高效运营管理工具,通过自动化的群SOP、机器人智能回复、营销裂变等工具不仅能够帮助运人员轻松管理群聊提升复购和转化,还能低成本实现用户裂变增长,相比不使用相关软件直接进行微信群聊管理效率要高出非常多。这类软件目前收费价格普遍在6000元-8000元/年,如果有大量坐席同时登录使用需求的,还需要向提供微信群管理软件的服务商通过增值付费的方式额外增购坐席数以保证正常使用。
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