教育行业scrm

摘要： 

教育行业scrm是帮助教育机构高效运营微信私域流量的营销工具，通过scrm的客户人群分类、自动化内容SOP功能及服务商提供的私域陪跑服务的帮助，实现高客户转化、高复购的运营结果。

本文目录：

一、什么是scrm

二、教育行业scrm需要具备哪些功能优势

三、教育行业scrm收费价格

四、教育行业scrm怎么选

五、总结

什么是scrm

scrm是做企业私域流量的运营工具，主要围绕着企业微信客户人群分类、精细化营销、社群运营、营销功能支持、销售赋能等多个方面开展，在加快运营人员工作效率的同时，也能够实现像大数据算法一样根据不同客户的喜好推送精准营销内容，实现客户高转化、自动化培育、高复购的效果。

教育行业scrm系统

教育行业scrm需要具备哪些功能优势

与常规行业通用的saas类scrm软件不同，教育行业scrm需要围绕着教育行业的业务场景和用户行为特征有一些不一样的功能侧重点，下面就详细介绍一下拥有哪些功能优势的scrm才能被称之为教育行业scrm。

1、夜间自动接待客服

教育行业的学员咨询高峰通常都是偏向夜间时段，借助教育行业scrm专属的客服机器人（拥有大量教育行业客服接待营销语料库和NLP算法）来进行自动接待，引导学员主动留下联系方式，可以实现为教育机构自动获取学员资源的效果。

2、学员留电秒添加微信功能

学员在咨询页面留下联系方式后，教育行业scrm的rpa机器人可以即时搜索其联系方式对应微信进行添加，随后直接在沟通窗口告知已经添加微信的消息，让学员微信通过率更高。

自动化微信添加系统

3、学员资源自动分配功能

目前绝大多数的教育行业获客转化的方式都采取了前后端分离的模式，也就是前端客服接待以后再让后续的老师进行跟进，中间会存在一个资源分配的效率问题和时间差，因此教育行业scrm还要具备根据规则自动分配获取到的学员资源的功能。

4、学员标签自动生成功能

除此之外，教育行业scrm还需要能够根据学员聊天内容自动生成标签。学员在咨询时会告知想要咨询哪个学科的相关内容，系统借助自然语言识别算法定位其咨询课程类目并添加标签，方便后续的内容营销和批量精准触达。

5、自动化内容营销功能

教育行业scrm需要能够针对不同学员的咨询学科精准的进行该类学科的内容推送，而不是给学员推送广泛试用的学院公告。借助学员咨询内容标签的自动生成功能，就能让内容生产中台在推送内容的时候把学员标签与内容方向进行对齐，实现类似视频信息流大数据一样用户只看得到自己感兴趣领域的内容的效果，更有利于学员的静默转化。

自动化内容营销功能

6、数据分析功能

最后则是教育行业scrm通过各类条件筛选并生成数据分析报表的功能，让运营人员快速掌握不同渠道学员流量、转化率、用户质量和课程需求的相关数据，赋能市场运营。

教育行业scrm收费价格

就目前市场情况而言，比较主流且有优势的教育行业scrm的收费价格几乎都在5w元/年的水准，并且充分考虑到了大量教育机构对于私域体系搭建的急切需求以及人才缺失的现状，提供了跟scrm捆绑的私域运营陪跑服务，价格也跟scrm本身相持平，让总收费价格来到10w元的水准。

教育行业scrm怎么选

快商通是目前口碑较好的教育行业scrm，不管是从功能丰富度还是用户基数、运营经验等多方面来说都是比较有优的服务商（产品）。快商通本身就拥有相当多教育行业的头部机构用户，因此累积了大量关于教育行业营销转化的语料，在教育用户的社群自动化运营和营销获客方面有绝对的优势。

不仅如此，快商通的scrm能够根据教育行业不同机构的实际私域运营业务场景进行灵活配置，同样的SOP功能却能够根据用户的不同反馈采取不一样的后续执行策略，整体可塑性更强，几乎可以说就是为了教育行业的业务场景而定制开发的scrm系统，更适合需要高度企业行业业务场景的教育机构选用。

总结：

教育行业scrm是相较于其他行业而言整体功能更偏向教育机构的私域运营业务场景的社交化客户关系管理系统，