社交电商运营 - 快商通

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社交电商运营

作者:快商通发布时间:2022年04月06日

摘要: 

社交电商运营是目前电商行业主流的裂变营销玩法,又被成为私域流量营销,主要依靠用户好友分享的高转化率和分享动作带来收益实现高效营销裂变,需要借助SCRM客户社交管理系统来完成。

本文目录:

一、什么是社交电商运营

二、社交电商运营有哪些模式

三、社交电商运营工具推荐

四、社交电商运营软件价格

五、总结

什么是社交电商运营

社交电商运营是一套借助用户之间相互的”熟人社交网络“开展的营销传播,用户在传播时会精准的自动筛选自己的交际圈中有相应产品需求的用户,借助熟人推荐的高信任高转化特征以及推荐购买产生的佣金奖励,让电商产品被快速被用户裂变式复购,现已经成为目前电商领域非常主流的一种低成本提高GMV的主要营销方式。

电商运营

社交电商运营有哪些模式

社交电商运营主要围绕着“熟人经济”展开,借助“用户使用了好的产品以后会进行自发推荐分享”的特性,加之分享动作会对分享者本身带来的效益,品牌通过搭建自己的私域流量池并采取一系列营销模式驱动用户对社交圈进行分享,下面将详细介绍目前主流的社交电商运营模式。

1、朋友圈推广

朋友圈推广是最为广泛常见的社交电商模式,用户通过将带有自己微信关联二维码的活动海报发送到朋友圈帮品牌方获取新客流量,自身则获取佣金报酬的方式驱动了一大批消费完还想占一些小便宜的用户,只要进入页面动动手指生成海报并转发到朋友圈就可能可以产生收益,用户参与积极度高,且品牌通过朋友圈海报的方式换取大量影响度,是一种双方你情我愿的营销模式。

2、组团购买

组团购买是类似于拼多多平台或一些客单价较高的商品惯用的方式,由于组团购买能够让参与团购的双方都以相比原价更低的价格购买到产品,因此对品牌来说,只要进行部分让利就可以让本身就要购买的用户挖掘身边潜在用户进行共同购买,实现效益倍增的效果。但由于组团购买存在一定的局限性,因此被拼多多这类平台借助程序的优势优化成自动帮忙寻找拼团用户购买,降低了单用户组团购买的难度,提升了整体的商品购买频率。

组团购买产品
组团购买产品

3、平台淘客

淘客是各类电商平台都惯用的一种接近CPS广告效果的社交电商运营模式,由于各个品牌商户都对额外的消费流量求之不得,所以会走平台推出的淘客渠道,让淘客职业者通过百度搜索推广、私域社群等方式获取到高精准需求的用户,在产生消费后才支付给淘客分成,不仅吸引大批淘客职业者帮忙裂变增加流量带动GMV,也让平台获取客户的成本稳定控制在一个较低的比例。

此外,平台淘客还借助微商群体的分销模式,逐渐演变成接近微商的营销生态。平台打着”自用省钱、分享赚钱“的口号为微商玩家打造了背靠大电商平台的新微商项目,本身就具有裂变性质的模式再加上微商团队裂变式架构的玩法,更是让社交电商运营实现高速发展。

4、内容电商

内容电商实际上也跟平台淘客有异曲同工之妙,是电商品牌借助小红书这类平台上KOL本身的流量和影响力来进行产品推广,这种方式仍然属于非品牌自身的私域流量内容营销方式。

实际上品牌方通过大量的产品销售,本身已经积累了大量的基础用户数,通过平台群聊或微信社群搭建起自己的私域流量池,通过根据客户购买产品的类型、客单价、活跃时间段等大量数据标签进行分层,并分别推送其感兴趣的内容进行营销转化,引导其购买产品,这种方式是目前比较火的基于内容和社交方式传播的电商社交推广模式。

内容营销
内容营销

5、红包助力

红包助力是社群或平台常见的一种营销方式,通过引导用户转发用户参与助力,帮助分享者提现红包,其本质目的并不是为了提高GMV,而是为了实现用户注册量增长和品牌曝光。

6、朋友圈、社群晒单

最后一种社交电商运营模式则是通过用户在社群晒单,影响拥有同需求、同属性的用户对购买行为产生信任,触发蝴蝶效应引发大量用户接连购买。

社交电商运营工具推荐

快商通是目前社交电商领域用户量庞大且口碑爆棚的社交电商运营工具(俗称SCRM系统),也是目前火热的私域流量(社交元素的客户关系管理)概念所基于使用的辅助工具。品牌在拥有大量自由用户的情况下,可以借助快商通这款社交电商管理工具提供的客户标签体系和标准化SOP功能来进行精细化的客户分层和营销内容推送,让用户对品牌始终保持高度关注。

与此同时,快商通还提供了基于大量电商行业客服沟通语料开发的AI智能客服机器人,能够在微信群中与客户智能问答互动,在解决常见问题的同时保持社群活跃,配合群标签及群SOP功能优势,实现品牌下多社群自动化运营。

社交电商运营工具
社交电商运营工具

不仅如此,快商通还提供了社群分销裂变系统及商城积分社群同步功能,让电商品牌旗下的用户在社群中做活动、签到产生积分,积分的增加和消耗都可以同步至个人账户总积分中帮助提升会员等级,并借助红包、抽奖、海报分享等营销裂变模式驱动用户自主参与活动赢取积分和奖品,轻松玩转社交电商运营。

社交电商运营软件价格

目前行业内较为主流的社交电商运营软件价格普遍在1w-3w元/年,通常服务商还会将可复制的头部机构私域运营体系与此工具配套售卖,费用标准是在5w元左右,提供为期3个月的运营陪跑服务,该价格与电商品牌一场营销活动动辄百万的GMV相比,并不算特别的贵。

总结:

社交电商运营是电商行业经久不衰的用户分享式营销模式,通过设置分享利益驱动用户对身边有相关需求的朋友进行高转化率的分享推荐、组团购买等动作的开展,能够有效大幅提升电商品牌的GMV,该模式需要借助快商通这类SCRM系统进行品牌私域流量池的搭建,并通过系统提供的各类分销功能来实现。

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