企业私域流量运营管理

摘要： 

企业私域流量运营管理是目前绝大多数品牌实现低成本营销复购的主要核心手段和营销方向，借助快商通的SCRM系统提供的客户标签管理及营销裂变工具可以轻松实现老带新用户裂变增长。

本文目录：

一、什么是企业私域流量运营

二、企业私域流量的重要性

三、企业私域流量运营管理是怎么做的

四、企业私域流量运营管理软件价格

五、总结

什么是企业私域流量运营

企业私域流量运营是将企业现有客户聚拢在企业微信进行管理的动作。以微信社群、微信公众号、视频号为中心，通过一对一私聊、朋友圈、社群营销内容进行客户触达，为用户推送高质量的内容使其对企业品牌保持关注或产生复购，并借助营销裂变模式和程序的帮助通过活动快速增加私域流量池容量，最终实现用户量与业绩双提升的正向循环。

私域流量运营

企业私域流量的重要性

如今做企业私域流量已经逐渐成为每个公司标配的营销方向了，势头犹如当年的微信公众号。由于行业竞品的竞价干扰和平台的收费模式，使得企业在公域获客成本越来越高，需要将消费后的客户通过企业微信、公众号、视频号及社群的方式以品牌为中心进行自有领域搭建，让品牌对用户的后续触达方式多样化而不局限于手机短信或电话。

同时，企业在搭建私域流量后可以借助营销工具的帮助开展老带新裂变活动，能够用更低的成本获取到更多精准的客流量，对于企业提升绩效并降低成本有着举足轻重的重要性，通过内容营销运营在守住现有流量的基础上防止第三方平台用高额营销成本卡脖子，因此企业私域流量的建设对每个公司来说都已经是迫在眉睫的事情了。

企业私域流量运营管理是怎么做的

企业私域流量运营管理需要借助第三方服务商提供的企微SCRM系统来实现，通过将客户全部转到企业微信上进行管理，再借助SCRM提供的标准化推送规则为用户提供精准优质的营销内容及相关活动是成功运营私域流量的关键，下面就详细介绍一下企业应该如何进行这块流量运营的业务开展。

1、客户标签分层

运营和管理企业私域流量的基础是将企业现有客户群体进行标签归类，对于已经拥有庞大用户基数的公司来说，SCRM系统能够帮助其根据用户微信聊天记录进行用户需求关键词提取，从而自动生成客户标签。除此之外还能够根据客户参与活动、购买商品客单价、活跃时间段等各类条件进行标签添加，减少大量人工操作精力的同时确保了规范性和准确性。

分层管理

2、定向人群营销内容推送

在借助SCRM系统定位企业私域流量池的人群画像和标签后，就可以根据标签对应客户群体感兴趣的内容进行定向人群营销内容一对一私聊推送，效果类似于信息流大数据一样，让用户看到的内容基本上都是感兴趣的，帮助用户将兴趣和需求与品牌强关联，让内容起到引导消费复购的转化效果。

与此同时，SCRM系统还可以针对不同标签的客户发朋友圈，让每类需求的客户都能看到企业特意为他们准备好的高转化朋友圈内容。

3、客户需求挖掘

此外，客户在浏览公众号、视频号等营销内容的时候还会产生浏览轨迹，运营人员可以在后台实时查看到每个客户浏览文章的时长、次数以及转发收藏等动作，帮助挖掘用户对内容方向上的需求，同时也能自动为其添加客户标签，帮助丰富客户人群画像。

4、营销裂变系统

社群营销是企业私域流量运营的核心场景之一，借助SCRM提供的分销功能让用户参与活动帮助企业引流新客户的同时获取相应佣金，快速利用熟人社交营销的高转化率快速裂变客户量和GMV。

营销裂变系统

5、社群会员积分系统

此外，SCRM系统还能帮助企业为微信社群与企业自有平台积分系统进行数据互通，让微信客户在群里持续打卡签到做任务赚取积分，保持社群活跃度以及用户对品牌的关注度。

企业私域流量运营管理软件价格

目前主流的企业私域流量运营管理软件收费价格分别是1-3w/年以及3w-5w/年两个档位区间，收费标准会根据服务商的团队规模、软件功能深度及系统稳定性等多个方向产生区别。拥有大量私域流量运营实战经验的服务商还会顺势推出企业私域体系复制与运营陪跑服务，收费价格通常都稳定在5w元左右，提供企业做私域需要的一整套工具、执行策略和团队人才培养等。

总结：

企业私域流量运营管理是在公域获客成本昂贵的时代背景下每个公司的必修方向，借助成熟的SCRM系统提供的功能帮助以及代运营服务商的陪跑服务，能够让企业在短短三个月时间内复制大厂是私域运营模式、策略和所需人才，目前企业做私域流量的基础成本（工具+陪跑服务+策略）大约在10w元/年。