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企业微信管理系统crm

作者:快商通发布时间:2022年08月05日

摘要:

企业微信管理系统crm是帮助企业管理私域销售的客户关系管理软件,基于企业微信提供了客户标签分类、客户行为追踪、流程化任务自动执行SOP、客户生命周期管理等功能,有效提升销售转化和沟通效率。

本文目录:

一、企业微信管理系统crm是什么

二、企业微信管理系统crm有哪些功能

三、企业微信管理系统多少钱

四、企业微信管理系crm统哪个好

五、企业微信管理系统crm下载地址:

六、总结:

企业微信管理系统crm是什么

企业微信管理系统crm是一款企业私域客户社交型管理软件,能够帮助企业快速管理多渠道来源不同需求类型的客户,并根据人群喜好进行针对性的差异化私域营销培育和销售管理。自动监测用户行为挖掘需求并进行标识,同时为一线咨询提供话术库、营销素材等销售沟通赋能,提升私域客户转化业绩。

企微管理系统

企业微信管理系统crm有哪些功能

该软件系统是基于企微好友管理的基础上添加了客户标签分类、客户行为追踪、流程化任务自动执行(SOP)、客户生命周期管理等功能,下面详细介绍这些功能各自的应用场景和优势。

1、客户标签及人群画像管理

企业微信crm管理系统提供了完整的客户标签体系,每个添加进企业微信的客户都可以为其添加不同类型的标签,比如人群特征标签、产品需求标签、基础信息标签、消费在意点标签等,通过丰富的标签描述可以让营销人员快速掌握每个用户的的需求和特征,不仅在沟通的时候更有方向,并且运营人员还可以根据客户标签筛选出同类客群进行批量群发等精准营销动作。

2、客户行为追踪

在企微管理系统中,用户在公众号浏览文章、与菜单进行交互、以及点赞评论转发的行为都可以被记录下来。系统会自动根据其浏览行为和设置规则自动添加标签并对其意向度进行计算评分,一方面便于精准挖掘用户感兴趣的内容方向,另一方面能够通过行为的抓取发现那些并未经过频繁沟通但实际上拥有较高意向的客户。

客户行为监控
客户行为监控

3、流程化任务自动执行(SOP)

除此之外,软件可以帮运营或销售人员将在不同场景下原本要执行的流程化动作自动完成,比如每天针对不同类型的客户分别发送对应需求内容相关的朋友圈传递信息,为初阶段客户在一周时间有规律的推送一些高转化的优质文章进行种草,为售后的客户自动化的完成一个周期的回访慰问动作,降低大量人工操作成本的同时实现不同人群的精细化运营。

4、客户生命周期管理

企业微信管理系统crm还可以将所有不同阶段的客户按照生命转化周期的方式进行罗列和排序,营销管理人员可以分阶段查看对应客户数量、跟进情况、员工企微聊天记录、销售金额、客户SOP流程执行情况等,清楚掌握所有客户资源的动向。

5、销售沟通话术库

系统通过搭建话术库,为企业一线销售人员跟私域客户进行业务沟通时提供侧边栏的销冠话术帮助。通过企微侧边栏可以快速根据类型检索到关键词或相应产品类目的回复话术,营销主管也可以根据沟通场景、客户阶段的不同设置好规范化的流程,并按照客户所在阶段自动推荐该类型客户不同营销目的下的对应话术,简单快速的提升销售团队整体沟通转化。

对话沟通场景
对话沟通场景

企业微信管理系统多少钱

目前市面上比较主流的服务商提供的企业微信管理系统收费价格基本上是在10000元-12000元/年左右,这样的价格标准较多适用于中小型企业。如果同时需要管理大量销售人员的公司,则需要根据人头数来计算整体的实际费用。

企业微信管理系统crm哪个好

在同类软件中,快商通是目前比较推荐使用的产品,其优势在于SOP功能可以根据客户收到内容推送后的行为反映来执行相应的规则变化,使得自动化流程变得相对灵活。同时在销售端还能根据客户的咨询问题自动搜索话术库给出答案,对于企业营销团队赋能有非常明显的帮助。

企业微信管理系统crm下载地址:

Windows版下载(80.4MB)

MAC版下载(80.4MB)

Android 版下载(16.3MB)

IOS版下载(30.2MB)

总结:

借助企业微信管理系统crm的标签化客户分层和流程任务自动执行SOP,让企业可以通过非常低的成本对不同类型客户进行精细化运营,提升客户培育效果。销售人员也可以借助话术库的智能话术推荐来快速提升沟通转化效率,目前该软件的市场收费平均在10000元-12000元/年,需要根据实际员工使用人数来决定具体价格。

私域流量
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