微信营销SCRM系统

摘要：

微信营销SCRM系统是一套私域运营全链路用户管理工具，为企业承载从引流获客、用户培育、销售转化提升、社群营销变现再到用户复购等等多个环节的能力支持，是企业私域营销的核心载体。

本文目录：

一、微信营销SCRM系统是什么

二、微信营销SCRM系统有哪些功能

三、微信营销SCRM系统收费价格及产品推荐

四、总结

微信营销SCRM系统是什么

微信营销SCRM系统是一套为企业私域流量运营开发的一款用户管理工具，主要作用是将企业客户资源和销售跟进情况进行一站式的管理，通过客户标签、客户行为雷达、SOP流程自动化、营销素材库等功能为私域客户培育和转化的效率给予了重大帮助。

微信营销SCRM系统有哪些功能

微信营销SCRM系统承载了企业从引流获客到用户培育，再到销售转化变现和用户复购等多个环节中所需要涉及到的功能辅助，能够为企业用户营销带来前所未有的效率提升和销售掌控力，下面将详细介绍这些功能所包含的价值。

1、短链引流

短链引流是一项帮助将用户从抖音等第三方平台导流到企微私域的功能，用户在点击链接后可以直接跳转到小程序界面，再通过长按识别二维码获取到营销人员的企业微信进行添加，适合运用在通过内容聚焦到一批精准用户的粉丝群中，可以实现批量自动导流的效果，为微信营销提供基础的用户数量。

2、智能客户标签

来到微信私域场景后，SCRM系统就开始根据每个用户的一言一行进行自动打标签动作了。用户跟营销人员的微信聊天内容、朋友圈互动行为、文章浏览行为都会通过系统的识别进行客户标签生成，通过标签能够反映出每个用户对于产品、内容的真实喜好和需求，也为接下来的营销策略和销售沟通提供宝贵的基础信息。

客户行为标签

3、SOP流程自动化

当拥有对客户行为自动上标签的能力后，微信营销人员就可以使用SCRM系统针对不同阶段类型的客户制定标准化的营销任务执行流程，让系统对拥有该标签的用户进行自动的营销动作执行（比如对新进入的客户进行一段时间的内容营销，使之对产品的认可程度上升；或是对购买产品后的用户进行自动化售后指导等）。

解决掉复杂的客户维护工作，实现精细化的私域客户运营，使得SOP流程自动化与客户标签这两个功能成为了微信营销SCRM系统的核心。

4、客户行为雷达

与此同时，客户对通过SOP流程自动化推送而来的营销素材是否进行阅读、转发、收藏、评论等行为也都会被系统进行记录，如果行为满足运营人员预设的条件则会自动添加客户标签，帮助营销人员提供对客户需求的精准判断，对整体的销售转化赋能。

5、营销素材库

讲完了上面的自动化功能，微信营销SCRM系统还为一线销售人员提供了营销素材库的支持。销售人员在于客户沟通业务的过程中可以随时通过关键词搜索到需要立即发送给客户的素材（包括案例、页面、视频、小程序、海报、话术等），通过标准化的内容和更高效直接的沟通来提升整体销售转化率。

营销素材

6、销售风控管理

最后，SCRM系统还能监管所有所有一线销售人员的微信沟通对话，确保在于客户沟通的过程中不会将敏感词发送给客户，并且能够及时发现销售删除客户（以及被客户删除）的风险动作，以及超时回复客户的情况，帮助私域营销管理人员掌控整个公司的销售情况。

微信营销SCRM系统收费价格及产品推荐

拥有如此丰富功能的微信营销SCRM系统目前行业内的平均收费价格在每年1w元往上，随着企业参与私域营销的人员（使用账号数量）增加，整体费用也要随之升高，通常真正打算做好私域的中小型企业都需要支付约5w-10w元的费用在该软件上。

总结：

为企业微信营销提供了短链引流、智能客户标签、SOP流程自动化、客户行为雷达、营销素材库以及销售风控管理等诸多辅助功能的SCRM系统目前已经成为私域流量运营的核心，该软件需要根据实际使用的账号数量而调整收费价格，一般想做好私域的中小企业都需要花费5w-10w元来进行购置。