微信私域管理

摘要：

微信私域管理是借助企微SCRM系统快速掌握不同类型的私域客户需求并进行标签分层，并根据人群特征使用不同的营销策略提升转化和复购，用相当低的运营成本产生可观的业绩。

本文目录：

一、微信私域管理是什么

二、微信私域管理系统有哪些功能

三、微信私域管理工具收费价格

四、总结

微信私域管理是什么

微信私域管理是一项对微信客户提供价值传输并降低销售沟通成本的客户维护动作，根据私域客户不同种类的需求、背景以及行业等维度进行标签区分，再根据每类人群的需求方向推送企业产品业务相关的高质量内容，来使得用户通过私域触点快速了解企业并获得认可，让私域客户的转化率和复购率成倍提升，而完成这项工作需要微信私域管理SCRM系统来帮助实现。

微信私域管理系统有哪些功能

微信私域管理系统是专门为企业管理私域客户的社交SCRM软件，是以企业微信为基础对所有客户的聊天、阅读行为进行记录和管控的营销工具，他能够帮助销售通过客户行为更精准的了解其需求，并智能化的通过不断变化的标签状态施行不同类型的自动化营销策略，下面详细介绍该系统提供有哪些核心功能及其优势。

1、智能客户标签

私域SCRM系统可以自动根据客户聊天记录提取核心内容生成标签，并且自动根据其消费行为和项目进度变更标签状态。营销人员可以快速通过标签掌握到客户的基础信息和需求，并针对不同标签用户执行差异化的营销策略。

2、营销流程自动化SOP

营销人员可以完全根据每类典型客户的人群画像需求制定出一套周期性的营销培育动作，比如为其在合理的频率下发送具备代表性的优质文章内容，并且通过关联朋友圈的熏陶让其对产品能够有更直接的了解，将每类SOP计划根据不同的客户标签自动执行，精细化的为每类人群提供高质量的信息传递。

流程自动化

3、客户行为雷达

通过微信私域管理系统的用户行为雷达功能可以清楚每个客户是否浏览文章，是否在进入文章页面后有转发或收藏的动作，并且在其重复浏览时以通知的方式实时告知营销人员把握其空闲机会跟进销售，能够更准确的判断其需求和可沟通时间，使得一对一私聊转化率得到显著提升。

4、销售聊天质检

微信私域管理系统还能够对所有使用企微的员工与客户的销售聊天情况进行直接，其中包括敏感词的使用，超时回复消息，对话发起数量和标签添加数量，当发生产出客户微信或被客户删除的行为时也能直接通知当事人对应主管，借助软件功能的帮助规范化企业销售。

5、社区营销管理

同时，私域管理系统还提供了微信社群营销的管理功能。支持快速将同标签客户拉群做活动，群内所有客户聊天的内容也可以被实时监测，此外还有帮助裂变业绩的拼单小程序、会员商城积分系统等功能，可以配合不同的活动规则执行。

营销管理插件

6、可视化营销数据看板

市场运营人员可以通过后台可视化的数据统计看板清晰的掌握到每天每个渠道产生的新增客户数量、标签、销售聊天跟进的情况以及整体的业绩预估，时刻对私域营销的效果进行管控。

此外不得不说的是，好的工具也依然是需要借助成熟的私域营销策略来实现客户及复购提升的目的，并不意味着能够通过一款软件无脑帮助企业获得数字化营销的成功。

微信私域管理工具收费价格

目前市面上常见的微信私域管理工具收费价格平均在8000-12000元/年之间，与之捆绑销售的通常还有服务商提供的私域团队陪跑服务，来确保企业能够快速使用工具将微信私域营销落地执行，减少由于因为对私域操盘经验的缺失而将软件使用到一半就弃用的概率，陪跑项目收费则是在50000元/年左右。

总结：

通过企微SCRM系统的客户雷达和标签系统，营销人员可以快速精准的掌握私域客户的需求方向，并根据用户群体需求特征输出高质量内容，快速帮客户建立产品认知，降低销售沟通难度，提升业绩与复购产出，该管理工具收费价格平均在8000-12000元/年。在此基础之上，企业还是更需要借助成熟的私域营销策略来实现对客户的关系运营和销售把控。