医美话术系统

摘要：

医美话术系统是一套帮助医美咨询师提供客户咨询常用回复话术和营销素材的接诊辅助工具，同时还拥有医美行业齐全的项目知识库，提升咨询师沟通成交转化率和回复效率。

本文目录：

一、医美话术系统是什么

二、医美话术系统有哪些功能

三、医美话术系统哪个好用

四、总结

医美话术系统是什么

医美话术系统是一套辅助医美咨询师接诊的话术工具，咨询师可以通过关键词搜索快速跨类目调取不同项目、不同业务场景和问题下的优质回复话术，减少客户沟通时的思考成本，加快回复效率并提升成交转化率。

医美话术系统有哪些功能

医美话术系统不仅能够提供常见的话术库和快捷回复等操作，还拥有自动客户标签、定向人群自动化营销、客户浏览行为雷达、客户消费历史情况查看、回访记录登记等功能，涵盖了医美机构内营销环节全流程的操作，下面将进行详细介绍。

1、自动客户标签

自动客户标签是医美话术系统所提供的主要功能之一，系统会自动通过AI算法识别咨询师与求美者的企业微信聊天对话内容，提取与业务需求和人群特征相关的表达自动生成标签，不仅节省大量人工手动打标签的时间与精力，后续还能够通过客户标签进行人群划分，进行特定营销内容的发送。

2、定向人群自动化营销

通过客户特征标签对不同人群进行划分后，就可以按照不同需求的客户类型进行公众号营销内容的推送了。设定要为哪个标签对应的人群发送什么样类型的文章，当任务计划被触发后，系统就会使用咨询师的企微账号对目标人群进行私聊或朋友圈内容发送，在标准化输出的同时管理节省精力。

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3、客户浏览行为雷达

推送文章内容后，医美话术系统还可以对用户的具体文章浏览详情进行监控，详细掌握每个客户的具体浏览进度和时长，并根据浏览情况自动添加标签，通过这种方式进一步挖掘客户需求和内容兴趣方向，此外，系统还会根据客户的浏览行为自动记录其意向度。

4、客户消费历史情况查看

除此之外，医美话术系统还能够在客户资料看板中查看到求美者历史的到店消费情况，并根据其消费数据进行可视化展现，方便咨询师快速了解客户实际消费能力。

5、回访记录登记

同时，该系统还能登记每个客户的回访记录内容，帮助咨询师判断其项目治疗效果和下次消费的意愿，提供话题开展的方向。

医美话术系统哪个好用

快商通的见鱼SCRM就是目前医美行业比较好用的话术系统，他能不仅能够按照医美机构销售服务流程的场景对各类客户进行快速的话术选择发送，而且支持用AI算法判断客户咨询问题并自动推荐话术库中被高频使用的优质话术，拔高机构咨询师在接待咨询这块的效率和转化率。

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与此同时，它还拥有目前医美行业比较齐全的项目知识库，所有品项以及对应解释都分门别类的做好管理，可以帮助咨询师或医助解答客户术前术后咨询问题，提升关怀专业度和品质，并且增强相关服务人员知识储备。

此外，快商通的医美话术系统还支持自动客户回访功能，可以将每个项目对应的回访服务发送内容进行流程标准化，系统按照客户到院消费后获得的标签状态自动触发售后回访服务SOP，代替人工完成海量客户的售后服务工作，帮助机构建立完善的服务体系和规则，因此非常推荐使用。

总结：

借助医美话术系统强大的智能话术推荐能力，让医美机构咨询师可以傻瓜式的完成客户咨询和销售沟通，轻松成交订单。同时还提供了自动客户标签、定向人群自动化营销、客户浏览行为雷达等功能，对于私域客户维护效率的提升的有目共睹的。