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哪个CRM系统比较好用

作者:快商通发布时间:2022年02月20日

摘要:

scrm系统是一款基于微信的客户管理系统,通过将客户微信添加至企业微信进行销售业务沟通和生命周期管理,可以突破传统crm只能用电话跟客户联系的限制,直接使用微信像客户推送消息、内容、朋友圈等各类信息。

本文目录:

一、什么是crm系统

二、哪个CRM系统比较好用

三、sCRM有哪些功能优势

四、sCRM收费价格

五、总结

什么是crm系统

crm系统是一款企业使用的销售管理工具,通过将客户资源信息及销售跟进情况进行录入,可以更高效率的进行客户订单转化数据分析,详细管理不同客户所在的阶段和生命周期,帮助销售管理人员掌握业绩趋势,同时也避免出现撞库、数据重复产生的纠纷和争执,是体量较大的企业在管理销售业务时不可或缺的一款辅助软件。

SCRM系统
SCRM系统

哪个CRM系统比较好用

目前市场上传统的CRM系统已经泛滥得铺天盖地,不同服务商的CRM系统各有优缺点,让企业选择过于谨慎,并且试错后更换新CRM系统时迁移成本过高,因此选择一款灵活性较高,能够满足企业用户与时俱进的需求的CRM系统才能算是比较好用的。

随着时代进步,全国有将近12亿人工都在使用微信,换言之每个企业的客户都拥有自己的个人微信,基于这样一个背景之下,快商通推出了基于微信客户管理为核心理念的SCRM,能够将客户资料以微信好友的形式直接存放在库中, 把客户资源管理、销售业务管理以及销售跟客户沟通的软件合并在一起,这款sCRM系统是目前比较好用的CRM系统。

sCRM有哪些功能优势

快商通推出的sCRM之所以能被用户评为目前比较好用的CRM系统并非空穴来风,这必须从sCRM的名词概念说起。前缀“s”其实是(Socail)社交的意思,因为系统管理客户的方式是基于将客户微信添加到企业微信进行销售业务沟通管理的,因此销售人员在系统中可以直接发送产品介绍、公司案例、营销干货、红包、活动福利给客户的,突破了以往传统CRM无法直接跟客户进行沟通互动的壁垒,除此之外,这款前缀带“s”的CRM系统还拥有大量传统CRM所不具备的功能,使其成为了目前比较主流的客户关系管理软件产品,下面进行详细介绍。

1、客户标签体系

快商通研发的sCRM系统支持将客户的聊天内容进行关键信息提取并自动生成标签,通过标签分类可快速界定客户需求和人群类型,方便市场部门进行用户运营。

2、客户自动化运营

在搭建好客户标签体系后,快商通的CRM系统还可以根据不同标签分辨自动推送不同营销内容,实现自动化用户培育的效果,新进入客户则会按照标准化流程自动在不同时间节点推送内容,省去了大量人工发送内容的繁琐动作。

客户自动运营
客户自动运营

3、销售沟通侧边栏

销售在跟客户沟通的过程当中可以借助快商通CRM系统的侧边栏查找客户需要的材料,其中包括公司案例、视频介绍、营销干货以及其他销售同时对于类似问题的高频使用话术等内容。

4、客户雷达

此外,销售人员还可以通过CRM进行公众号内容转发,在后台可以看到客户阅读内容的时长和转发动作,及时发现客户关注点。

5、客户活跃生命周期管理

管理人员能够通过客户全生命周期管理功能查看到每个客户的所在阶段(如需求确认、客户跟进、产品测试、合同谈判、赢单输单等)。

6、活码工具

活码工具是一个可以智能分配客服或加群的灵活功能,同样一个进群二维码或者客服二维码在让不同用户扫描后会根据一定的规则随机分配到不同的客服人员接待或者进入不同的群聊,分流的方式让群人数更平均,让客服人员接待更中和。

scrm工具
scrm工具

7、老带新客户营销裂变机制

公司做裂变分销活动时,可以使用快商通CRM系统为微信客户生成营销裂变海报,客户参加活动转发朋友圈导致企业获得的新客户将帮助其完成任务获得奖品,利用该分销机制可帮助企业快速实现用户裂变增长。

sCRM收费价格

快商通所开发的社交型CRM系统收费方式分为两档,依次为49800元/年的基础版本,包括30个坐席和sCRM私域流量搭建管理工具一年使用权,99800元/年则在原先的基础之上增加了3个月的私域流量运营陪跑服务,完全根据购买产品的企业现阶段状况进行设定方案并进行指导运营,帮助企业彻底盘活CRM客户营销,搭建成熟的运营和复购模式。

也由此可见,由于大部分企业对于私域流量运营的盲点,品牌方从单纯的销售scrm管理工具衍生为服务+工具+解决方案打包销售的模式,其主要目的和作用则是为了帮助企业正确使用产品进而带来价值,从而提高企业对scrm系统的价值认可程度。

总结:

就目前市场现状而言,快商通开发的sCRM是目前市面上比较好用的CRM系统,通过基于企业微信管理公司客户,让销售在企微上进行谈单跟进,所有沟通细节和反馈的数据会直接以数字化体现,方便销售管理团队快速发现问题,优化话术提升整体业绩和转化率,并且通过自动化运营的功能,让CRM系统拥有跟客户保持高度关注和沟通频率的社交关系,用户活跃度更高,目前收费价格在5w-10w之间。

SCRM
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