医美运营系统

摘要：

医美运营系统是一套帮助医美机构提升销售沟通转化、客户裂变拓客和自动化关系维护能力的运营辅助工具，通过对客户线上互动、活动参与和内容浏览的行为精准挖掘需求并掌握意向程度。

本文目录：

一、医美运营系统是什么

二、医美运营系统有哪些功能

三、医美运营系统哪个好

四、医美运营系统收费价格

五、总结

医美运营系统是什么

医美运营系统是一套管理医美机构经营数据的SaaS工具，提供了包含院务管理、营销拓客、销售沟通辅助、客户裂变、会员系统等方面的功能，能够帮助医美机构提升管理效率和转化概率，同时对员工的工作内容和销售业绩沟通起到更直接的数字化掌控。

医美机构经营管理

医美运营系统有哪些功能

该软件主要为医美机构的日常经营管理提供了客户营销相关的功能，其中包括与CRM、院务管理系统的数据打通，能够根据客户消费行为数据并进行标签状态的同步，此外还有大量对客户接待、销售和运营管理相关的功能，下面将详细进行介绍。

1、客户标签管理

通过对企业微信数据接口的同步，使得医美运营系统能够对每一个微信客户进行自定义的标签添加，系统可以自动根据客户与咨询师的互动行为和聊天内容自动打标签，所有标签都将直接体现在用户聊天默认的右侧资料面板中，可以帮助咨询师快速甄别该客户的人群特征与历史状况。

2、会员消费、充值、回访记录管理

除了基础的标签功能外，医美运营系统还能同步机构现有的院务管理系统，将客户充值开卡数据进行同步。同时内置会员功能，实时展示客户因为充值、消费和活动参与产生的积分，并且管理每个客户的回访记录，让用户画像维度全而丰富。

3、精细化客户运营

在获得各个客户齐全的客户画像后，机构将有别于传统的运营方式，可以借助客户标签为人群划分依据，对不同需求的客户进行针对性的内容生产与推送，包括朋友圈和私聊，使得每次内容的触达都不再无差别群发，由于客户标签的规范，使得运营人员不需要消耗过多维护成本。

客户运营管理

4、智能营销SOP

销售主管可以根据客户的不同阶段对应的营销目的进行流程SOP自动化执行，比如自动化的对所有未到院未成交的线上引流客户在某个时间点发送客户案例进行撩拨，咨询师除了给客户添加标签触发任务外，还要做的就只剩下回复在SOP动作下有回应的客户，通过沟通把他们邀约到院了。

5、业务流程式销售话术支持

在客户沟通的场景下，医美运营系统为机构咨询师和网电人员提供了流程化的业务话术辅助，比如说从线上某渠道引流来的客户都按照统一的一套话术流程能够有大概率转化，系统就将这套话术附在聊天侧边栏中，咨询师按照流程挑选话术就可以轻松成交客户了，对销售成单转化率有非常直观的帮助。

6、客户雷达

另外，客户在聊天过程中或朋友圈内浏览了咨询师发送的营销素材或文章内容，该行为都将被记录并通知给对应业务负责人员，可以根据对客户不同浏览情况的进度监控规则来准确掌握客户意向。

用户行为追踪

7、客户裂变

机构做活动时通常采用爆品配合裂变程序让客户组团消费或实现分销，这一功能在该系统中同样支持。

医美运营系统哪个好

快商通是目前行业内从功能、售后到陪跑服务等多个环节都做得比较好的SCRM产品，软件围绕着经营方式标准化的医美行业头部机构业务场景打造，对私域用户的营销动作处理、销售的赋能都有非常专业的见解与现成的配置，机构购买后可以直接上手落地执行。

医美运营系统收费价格

该软件在市面上主流的收费价格依然在2w-10w元/年，前者是在基本满足医美机构坐席使用数量的情况下单独购买工具的价格，后者则是包含服务商帮助机构做私域运营陪跑所需要的服务费用。

总结：

医美运营系统是一款在医美机构经营、客户管理、员工管理、营销活动等方面都有诸多帮助的业务配套工具，通过对客户需求分层后大量自动化营销内容的精准打击，可以帮助咨询师更轻松的完成客户售后服务和关系的维护，同时让整体销售沟通能力、转化率及业务效率以及客户复购得到提升。